不動産業界を変革するAI活用のOCR技術をClassLab.が開発

ClassLab.が描く不動産業界の未来

近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）が各業界で進んでいますが、不動産業界もその流れに乗り遅れるわけにはいきません。そんな中、株式会社ClassLab.が開発したAIを活用したOCRシステムは、業界に新たな風を吹き込むものとなるでしょう。このシステムの導入が、不動産業界の業務効率と品質を劇的に向上させることを期待されています。

不動産業界の抱える課題

不動産業界の多くの企業では、いまだにFAXを用いた情報のやり取りが一般的です。この手法は、迅速な情報処理を妨げる要因の一つとなっています。特に、入居者情報をFAXで受信する際、そのままではデータとして利用しにくく、再入力作業が必要となります。これが日々の業務において大きな負担となり、人件費への影響も無視できません。

ClassLab.が提案した解決策

ClassLab.は、この問題を解決するべく、AIを搭載したOCRシステムを開発しました。このシステムでは、FAXが届くと自動的に内容を読み取り、パソコンに入力することが可能です。結果として、社員が行う手動のチェックだけで済み、人員の工数を大幅に削減することができるのです。

実際に導入された結果、1日あたりにおける業務工数が2人分削減され、従来の手入力業務の大半をAIが担うことで、ヒューマンエラーのリスクも低減しました。これにより、業務の効率化が図られ、最終的には利益率の向上や品質改善にもつながると期待されています。

AI OCRの特性と利点

ClassLab.のAI OCRシステムは、同社が独自に開発したもので、不動産会社ごとに異なる文書フォーマットにも柔軟に対応できるのが最大の特徴です。従来のOCRシステムは、特定の範囲のみから情報を読み取るのが一般的でしたが、ClassLab.のOCRは

- 指定の枠外に記載された情報も正確に抽出
- 手書き文字の高精度な認識
- 様々なフォーマットの文書にも対応

このように、使い勝手の良さが大きな利点となっています。

明るい未来の展望

ClassLab.は今回の技術を基に、更なる発展を目指して新たな開発を検討しています。例えば、コールセンターでの通話内容をAIで分析し、サービス品質の向上を図る計画です。

今後も最新のテクノロジーを駆使し、顧客のニーズに応えつつ、業務の効率化と受け入れ性の向上を同時に実現することを目指しています。