インバウンド集客を加速させるMmenuの新機能と展望

株式会社Mmenu Japanは、海外からの観光客に向けた集客施策の一環として、中国のSNS「WeChat」やベトナムの「Zalo」との連携を発表しました。これにより、海外からのオーダー分析やGoogleの口コミの連携促進が可能に。特に、海外からの旅行客が多く訪れる日本において、インバウンド需要は飲食業界にとって不可欠な要素となってきています。

Mmenuは、これまでに約1,600店舗の飲食店に対して、５ヶ国語で商品メニューの説明を自動生成する機能を提供してきましたが、今回の新機能はさらに一歩進んだものです。インバウンド集客を強化することで、外国人観光客のニーズに応える体制を整えています。

海外旅行客の重要性

最近のインバウンド業界のトレンドとして、特に中華圏からの旅行客が増加しています。多くの飲食店オーナーと話をする中で、彼らはインバウンド施策の必要性を強く感じています。現在、Mmenuのサービスを利用している国は、タイ、ベトナム、日本の3カ国で、それぞれ海外旅行者をターゲットにしたマーケティングが行われています。日本では特に、旅行者が店舗選びをする際に従来のグルメ情報サイトに依存することが少なくなり、SNSやGoogle口コミの活用が主流になっています。

このような状況下で、Mmenuは旅行者が直接目にすることができる情報の流れを整備し、効果的なアプローチを行う仕組みを構築しました。特にWeChatとの連携は、中国からの旅行客に特化した施策として期待されています。

Mmenuの目指す未来

Mmenuが目指すのは、飲食店にとってただのPOSレジシステムではなく、「売上を直接的に向上させるためのシステム」です。このシステムは「エンタメレジ」とも称され、日本の飲食業界が持つ優れたホスピタリティやサービス品質を世界に発信するための強力なツールとなっています。日本の飲食店は、料理のクオリティだけでなく、空間作りやおもてなしの心においても他国に負けない強みを持っています。

とはいえ、日本の飲食業界にも課題は存在します。多くのお店がサービスの質と価格が合っていないと感じており、このような状況が業界の将来に影響を及ぼす可能性があります。Mmenuはこの問題を解消するために、スタッフが最大限に力を発揮できる環境作りを目指しています。具体的には、業界全体の待遇改善を掲げており、飲食店が「舞台」で、そこにいるスタッフ一人ひとりが「主役」であるというビジョンを持っています。

終わりに

Mmenuは、新機能の开发を通じてインバウンド集客から売上拡大まで幅広くサポートしていく予定です。今後もWeChat以外のSNSとの連携も進めていき、飲食業界全体の活性化に寄与していくでしょう。また、飲食店からのフィードバックを迅速に反映すべく、日々のアップデートを続けているMmenuは、1店舗からでも導入しやすいシステムを目指しています。一緒に使いやすく、利益を生み出すレジシステムを構築していきましょう。