デジタル時代のビジネス効率化を実現するHELP YOUの導入事例

より効率的な業務環境を実現するHELP YOUの導入

デジタル化が進む現代において、企業は高度な業務効率化を求めています。その中でも特に注目されているのが、オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」です。株式会社ニットが展開するこのサービスは、全国および世界35か国に広がる約500人のアシスタントチームを有し、事務作業からクリエイティブ制作まで幅広く対応しています。

最近、DIGGLE株式会社がHELP YOUのチームプランを導入したことで、マーケティング業務の効率化を実現しました。DIGGLE社はコラボラティブ経営管理のサービスを提供しており、自社の成長に有効な施策を実行するためには、社員がより重要な業務に集中できる環境づくりが求められていました。

なぜDIGGLE社はHELP YOUを選んだのか？

DIGGLE社がHELP YOUを導入した背景には、定型的な業務が社員の貴重なリソースを消費していたという実情があります。特に、採用や人事異動の事務業務が社員の時間を奪っていたため、外注によりこれらの業務を効率的に対応する必要が生じました。また、取り扱うデータが個人情報や経営に関わる機密性の高いものであったため、強固なセキュリティ体制が求められました。その点で、HELP YOUは高いセキュリティを誇り、DIGGLE社のニーズにぴったりフィットしたのです。

同社の代表者も、他社の成功事例からHELP YOUの能力に期待をかけており、特にその幅広いスキルセットに魅力を感じていました。デジタルツールの活用とRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）化にも対応している点が、大きな決め手となりました。

HELP YOUの利用によるメリット

DIGGLE株式会社では、HELP YOUが提供するチームプランを通じて、プロジェクトごとにディレクターが窓口となり、最適な担当者がアサインされます。これにより、担当者の交代時に業務手順を一から説明する必要がなく、業務のスムーズな進行が可能になっています。また、週に2回出社する業務委託社員を雇うコストリーズナブルな支出で、幅広い業務をカバーできる点も評価されています。

具体的には、セミナー用の広告バナー制作や展示会の準備、動画編集など多岐にわたる業務を外注し、その結果、社内メンバーが本来の企画や分析業務に集中できるようになりました。HELP YOUのライティングサービスを利用することで、専門的な内容でもわかりやすく整理された記事を作成することができ、特に満足度が高いと言います。

セキュリティ面での安心感

DIGGLE社の導入行動では、HELP YOUのBPOセンターの強固なセキュリティ体制も大きなポイントでした。顧客管理システムのデータ処理やレポート作成の依頼がカスタマイズされ、作業 area の仕切りや固定IPアドレスの割り当てなど細かな配慮がなされています。これにより、業務を依頼する際の安心感が増し、監査業務もスムーズに進行できるようになりました。

社内文化の変化

HELP YOUの導入によって、DIGGLE社ではマーケティングチームの生産性が飛躍的に向上しました。施策の企画から実行、分析までの幅広い業務を楽しんで行えるようになり、特に手を動かす作業から徐々に自分の手を離そうとする文化が根付いてきたそうです。新たに増員したメンバーも、手動業務を減らし、より戦略的な役割に焦点を当てることができてしばだいに明るい未来が見え始めています。

オンラインアウトソーシングサービスHELP YOUは、こうした企業の業務効率化をサポートする力強い存在です。今後も、このようなアウトソーシング文化が浸透していくことが期待されています。詳しい導入事例やサービスについては、HELP YOUの公式サイトをご覧ください。