イオシス、Shopify採用でEC基盤刷新と顧客体験の向上を実現

イオシス、Shopify導入でEC基盤刷新

大阪を拠点にした中古デジタル機器専門の株式会社イオシスが、EC基盤の進化を目指して、グローバルコマースプラットフォームのShopifyを採用したと発表しました。この新たな取り組みは、同社のリコマース事業のさらなる成長を促進することを目的としています。

イオシスは、2026年3月期に189億円の売上高を見込んでおり、中古スマートフォンやタブレット、パソコンといったデジタル機器の専門的な販売を行っています。30年以上の歴史を持つ同社は、全国の実店舗やECサイトを通じて販売活動を展開してきました。しかし、中古機器はその特性上、商品ごとに異なる状態や仕様、在庫管理が必要なため、一般的なECサイトよりも複雑な運営が求められます。

これまでイオシスは、自社開発のスクラッチ型ECシステムを使って運営していましたが、この体制では社内データの統合が進みにくく、迅速なマーケティング対応が難しいという課題がありました。そのため、同社はより持続可能で拡張性の高いEC環境を構築することを決定し、Shopifyへの移行を選択しました。この変更により、商品検索機能や決済方法の充実化が図られ、さらなる顧客体験の向上が期待されています。

代表取締役社長の呉孝順氏は、Shopifyの豊富な導入実績と、抱える多くのアプリエコシステムに魅力を感じたと述べています。また、Shopifyを活用することで、これまでの開発工数を約70％も削減できる見込みであり、これによって顧客体験の向上や新たな成長戦略に多くのリソースを集中できるようになることを目指しています。

今後は、AIを活用したコンシェルジュ型のチャットサービスなどの新機能追加も検討されており、これにより顧客がより自分に合った商品を発見しやすく、安心して購入できる環境を整える予定です。

Shopify Japanのカントリーマネージャー、馬場道生氏は、イオシスの採用を大変嬉しく思っているとコメントし、リコマース事業における複雑な商品情報の管理や、消費者が求める商品へのアクセスの重要性を再認識しました。今後のイオシスにおける顧客体験の向上に期待が寄せられています。

Shopifyとは

Shopifyは、ビジネスの立ち上げから成長までを支援するオールインワンプラットフォームであり、オンラインストアや実店舗を結ぶ販売チャネルを提供しています。世界175カ国以上で利用され、多くのブランドから支持を集めています。日本ではDAISOや生活の木、ニッセンなど、多様な企業がShopifyを活用しています。詳細は公式サイトをご覧ください。