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クラウドPBX「INNOVERA」と「PHONE APPLI PEOPLE」の新連携

株式会社プロディライトが提供するクラウドPBX「INNOVERA」と、株式会社PHONE APPLIの提供する「PHONE APPLI PEOPLE」がAPI連携を開始しました。これにより、コミュニケーションの円滑化が図られるとともに、業務効率が大幅に向上することが期待されます。

API連携の魅力

「INNOVERA」は、ビジネスフォンのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しているサービスです。一方、PHONE APPLI PEOPLEは名刺やWeb上の連絡先を集約し、コミュニケーションポータルとしての役割を果たします。この二つのサービスが連携することで、社内外の連絡先を安全に管理・共有しながら、業務を効率的に進めることが可能です。

特徴と機能

1. 着信時の情報表示

電話の着信時には、PHONE APPLI PEOPLEに登録された相手の氏名や会社名が表示されます。この機能により、電話を受ける前に相手の状況を把握することが可能になり、よりスムーズなコミュニケーションを実現します。

2. 着信履歴の同期

着信履歴画面にも相手の情報が表示され、電話帳に登録していない相手の情報も確認できます。これにより、過去のやり取りを振り返りながら、迅速に業務対応が行えるでしょう。

3. スマートフォンからの発信連携

スマートフォン上のPHONE APPLI PEOPLEに登録されている連絡先に対して、キャリアか「INNOVERA Call」のどちらかを選んで発信できます。INNOVERAの通話録音機能を活用することで、業務の記録も簡単に残せます。

使い勝手の向上

この新たな連携により、ユーザーは特に煩雑になりがちな連絡先の管理が容易になります。社内外の情報を一元化して安全に保管し、コミュニケーションの効率が飛躍的に向上するでしょう。総じて、業務における時間短縮や生産性の向上が見込まれます。

さらに、企業にとっては人材情報やスキルが可視化されるため、プロジェクト管理やチーム編成にも活用できます。

具体的な利用法

このシステムは特にコールセンターなどでの利用に威力を発揮します。電話応対の質が向上するだけでなく、クライアントとのやり取りもより効果的になります。

公式情報

新しいサービスの詳細は、こちらの連携サービスページで確認することができます。また、株式会社プロディライトに関する情報は公式ウェブサイトでご覧いただけます。

電話のDXを実現した「INNOVERA」

「INNOVERA」は、スマートフォンやPCを用いて会社の電話番号での発着信を可能にし、現代の働き方に適した電話環境を提供しています。このクラウドPBXは、様々なビジネスニーズに対応可能で、少人数のコールセンター設置にも適しています。

最後に

この連携により、効率的で安全なビジネス環境が実現し、日々の業務が更に便利に行えるようになります。DXの波に乗り、企業の競争力を高める絶好のチャンスです。

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