ツクイが描く訪問看護の未来とそれを支える想い
株式会社ツクイが訪問看護事業に注力する背景には、介護だけでは支えることができない現実があります。お客様一人ひとりに、最期まで人生を全うしていただくための支援を行うことがツクイの使命です。その核となるのは、高度な技術やスキルだけでなく、「寄り添う」という情緒的な部分です。これは、訪問看護が持つ本質であり、竹澤仁美さんが語る通り、看護師としての役割を超えた重要な視点です。
1. ツクイの訪問看護の概要
1983年に誕生した株式会社ツクイは、介護サービスを幅広く提供しており、現在では560以上のデイサービスを運営しています。そして2013年に訪問看護事業にも進出し、全国で70拠点以上を展開しています。看護師やリハビリ職、ケアマネージャーなど多職種が協力し、地域における在宅療養を支える体制を整えています。24時間体制での対応を行い、お客様がその人らしい生活を保つことをお手伝いしています。
2. 訪問看護への情熱
竹澤さんが強調するのは、ツクイの理念が単なるスキルや知識に留まらないということです。「自分がやりたい看護」ではなく、「お客様が望む介護」を提供することが求められます。この理念を実現するための鍵は、全職員が同じ研修を受けることにあります。この研修は、経験の有無に関わらず、全てのスタッフに提供されるため、組織全体が同じ方向を向くことが可能です。これにより、各スタッフはお客様中心のケアに専念できる環境が整えられています。
3. 組織作りと理念浸透の仕組み
ツクイでは、看護師である前に、まずは一人の会社員としての意識を持つことが求められます。事業の持続可能性を考え、何事もチームで取り組むことの重要性を社内で繰り返し伝えています。これにより、スタッフ一人一人が自分の役割を理解し、実行することで、利用者中心の体制が確立されていきます。この理念が全国の現場に根付くことが、ツクイの強みであり、業界を先導する力となるのです。
4. 医療の未来を切り拓く使命
「日本の訪問看護のインフラになる」という壮大なビジョンを掲げるツクイは、病院と在宅の壁を打ち破り、誰もが望む場所で人生の最期を迎えられる社会の実現を目指しています。竹澤さんは、このビジョンを実現するために不断の努力を続けており、その情熱と覚悟が動画を通じて多くの人に伝わります。
5. eWeLLとの連携
ツクイでは、株式会社eWeLLが提供する訪問看護向け電子カルテ「iBow」を導入し、業務の効率化を図っています。この電子カルテにより、看護スタッフはお客様と向き合う時間を増やすことができ、より質の高いサービスを提供することが可能になります。eWeLLのビジョンとツクイの理念が一つとなり、日本の在宅医療と介護のさらなる発展に寄与することが期待されています。
まとめ
ツクイの訪問看護への取り組みは、利用者に寄り添うケアの提供を最優先する姿勢が根底にあります。そのために組織がどのように機能し、理念が浸透しているのか。竹澤さんのインタビューを通じて、訪問看護の未来に対する彼らの情熱をぜひ感じてみてください。