ウェブ制作会社選びの新たな指針を探る—フォーサイトクリエイション調査

ウェブ制作会社選びの新たな指針を探る

企業のWebサイトの制作やリニューアルは、今やビジネスに不可欠な要素となっています。しかし、どの制作会社を選ぶかは容易ではありません。大阪を拠点に活動するフォーサイトクリエイションが実施した調査によって、企業が選考時に重視するポイントと選定基準を明らかにしました。

調査概要

この調査は、Webサイトの運営責任者として活躍する20代から50代の男女118名に対して行われました。期間は2025年4月9日で、オンラインアンケート形式で実施されています。

主な調査内容には、サイト制作の新規またはリニューアルに関する意向、制作会社選びの判断基準、相見積もり結果、制作費用など、実態を詳細に探るものです。

新規制作が多数を占める

調査結果によると、「新規で制作した」と回答した割合は75.4%で、大半の企業が新しいサイトを作成しています。このことは、Webサイトの立ち上げに関心が高まっていることを示唆しています。一方で、リニューアルに関わる回答は24.6%でした。

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制作会社の選定プロセス

制作会社を選ぶ際には多くの候補がありました。
「中小規模のサイト制作会社」を選ぶと回答した企業が50.9%と最も多く、次いで「大手サイト制作会社」が42.4%を占めました。これは、大手と中小規模の制作会社の需要が高まっていることを意味します。

一方、フリーランスや広告代理店も選択肢に挙げられていることから、企業は目的に応じた多様なアプローチを模索しているようです。

情報収集の手段

参加者が制作会社を探す際の方法についても興味深い結果が得られました。「検索エンジンで探した」とする回答が50.0%で、その後に「知り合いの紹介」が48.3%という結果に続きました。しかし、SNSを利用したという参加者はわずか9.3%であり、デジタルのメインツールとしてはあまり利用されていないことが明らかになりました。

近さは重要な判断基準

制作会社の所在地については、63.6%の企業が「事業所の拠点が近い会社」を重視していると答えました。一方で、36.4%の企業は距離にあまり重視していないようです。このデータは、オンラインコミュニケーションの普及が影響している可能性があります。

相見積もりの状況

制作会社を選定する際、相見積もりを取った数は「2社」が最も多く、44.1%を占めました。「1社のみからの見積もり」という回答も31.4%であったことが示すように、多くの企業は慎重ながらも比較的少ない選択肢を検討しているようです。

決め手となったポイント

最終的に制作会社を選んだ理由としては、「見積金額が他社に比べて安い」という回答が41.5%で首位を得ました。一方で、安心感を求めた回答も40.7%を記録しており、企業は金額だけでなく、品質や信頼性も重要視する傾向が明らかになりました。

品質と対応の重要性

特に印象的なのは、品質面や対応面での選定基準です。品質面では「デザインレベルが高いと感じた」が最もスコアを獲得し、次に「コストと安心感」が続きました。また、対応面ではレスポンスの早さや知識の豊富さが重視されていました。

選択の失敗事例

調査では、選定に関する失敗談も聞かれました。中でもデザインに不満を持つ回答が多く、「イメージと異なった」という意見がいくつか寄せられています。さらに、コストとクオリティのバランスを取れなかった事例もあり、慎重な情報収集とすり合わせの重要性が浮き彫りになりました。

まとめ

この調査結果は、制作会社選びにおいて重視すべきポイントを浮かび上がらせるものでした。企業が求めるのは単なる価格競争ではなく、信頼性や成果につながるクオリティの高さであるようです。Webサイトの制作やリニューアルを考えている方には、フォーサイトクリエイションが提案するこの報告が、選定の手助けになることを願っています。