不動産ビジネス革新！「いい生活Owner」に新たなAI機能登場

株式会社いい生活が、賃貸管理業務に特化したアプリ「いい生活Owner」に新たな機能「AI清書機能」を正式に導入しました。この新機能は賃貸物件の管理会社にとって、業務を効率化し、オーナーとの円滑なコミュニケーションを実現するための革新的なツールです。

「いい生活Owner」とは

「いい生活Owner」は、賃貸物件の管理会社が物件オーナーとコミュニケーションを取るための専用アプリです。このアプリでは、オーナーへの収支報告や、各オーナーに特化した必要な情報を配信することが可能です。これにより、オーナーの利便性を高め、同時に管理会社の業務も効率化します。

AI清書機能の導入

この度追加されたAI清書機能は、管理会社が物件オーナーとのコミュニケーションをよりスムーズに進めるために設計されています。賃貸管理業務では、報告やクレーム対応、設備故障の連絡など、多岐にわたるコミュニケーションが必要です。しかし、文章作成は時間を要することが多く、担当者にとっては大きな負担でした。新機能では、担当者がメッセージの要件を下書きとして入力後、ボタンを押すだけで、文脈に応じた丁寧な文章が自動生成されます。この手間を省くことで、迅速なコミュニケーションが可能となり、業務の効率性が大きく向上することが期待されます。

概念実証（PoC）での成果

このAI清書機能は、2023年5月から行われていた概念実証（PoC）を通じて実際の不動産管理業務においてテストされました。その結果、業務の効率化に寄与することが確認されました。これを受けて全ての顧客に対し、この機能が標準機能として展開されることが決まりました。

安全対策に万全を期す

いい生活では、顧客のデータの安全性を重視しており、以下の3つの主要なセキュリティ対策を講じています。

1. 構造的分離
顧客のデータを管理するSaaS環境と、社内のオフィス環境との間には物理的に分断された構造があります。これにより、万が一社内でウイルスが発生してもSaaS環境への感染を防ぐ仕組みが整っています。

2. ゼロトラストモデル
社内アクセスは、すべてのアクセスを疑い、その都度確認するというゼロトラストアーキテクチャを採用しています。多要素認証を導入し、常に厳格な本人確認が行われています。

3. クラウドネイティブ設計
システムは、最初からクラウドで動くことを前提に設計されており、ウイルス感染のリスクを構造的に排除しています。

追加で、いい生活は情報セキュリティ規格のISO/IEC27001等を取得し、厳格な運用を行っています。このように、いい生活は単なるソフトウェアベンダーではなく、顧客のビジネスの継続性を最優先する戦略的パートナーとして、不動産業務のデジタルトランスフォーメーションを推進し続けています。