口コミを書きたくなる瞬間、男女500人のリアルな声を調査してみた

口コミを書く理由とは？全国男女500人の意識調査

株式会社マイスタースタジオが実施した「口コミを書きたくなる瞬間に関する意識調査」が注目されています。本調査では、口コミをどのような感情のもとに投稿しているのかが浮き彫りになりました。

調査概要

今調査の対象者は全国の男女500人で、アンケートは2025年4月12日から14日までの間にインターネットを通じて行われました。年代別には、20代から40代が中心で、高頻度で口コミを投稿するのは少数派という結果が出ています。

口コミを書く頻度

調査結果によれば、口コミを書く人の約7割が「年に3回以下」と回答しており、その中で「年1～3回」が最も多い42.4％を占めています。つまり、口コミを書くことは多くの人にとって特別な行動であることがわかります。

口コミを書く目的

口コミを書く主な目的として最も多かったのは、「他の人に参考情報を提供したい」というものであり、次いで「おすすめしたい」「特典をもらう」と続きました。多くの人が口コミを書くことに利他的な意識を持っていることが明らかです。

口コミを書きたくなる瞬間

調査では、口コミを書きたくなる瞬間の第1位は「満足したとき」で、全体の62.8％がこのように回答しました。サービスや商品に満足した場合、相手への感謝の気持ちを伝えたくなる傾向が強いことが伺えます。反対に「不満を感じたとき」も33.8％が該当し、失望感を吐露したいという欲求が強いことも分かります。

口コミを書く際の留意点

調査の中で、口コミを書くときに気をつけていることは、「正直に書く」が最も多く、次いで「伝わりやすく書く」という結果が出ました。これは、信頼できる情報を提供しようとする姿勢が反映されています。

まとめ

口コミを書く頻度は高くはないものの、口コミを書くことで他の人に役立ちたいという思いが強いことが確認されました。また、口コミを書く際の意識には「正直さ」と「わかりやすさ」が大きく影響しています。今後もこのようなデータをもとに、消費者の意見を尊重した商品・サービス提供が期待されます。

出典：みん評（https://minhyo.jp/）
株式会社マイスタースタジオ（https://www.meisterstudio.jp/）