静岡市が採用したAIプラットフォーム「Alli LLM App Market」の全貌

静岡市が選んだ「Alli LLM App Market」

静岡市は業務効率を向上させるため、Allganizeの生成AIプラットフォーム「Alli LLM App Market」を庁内情報照会システムとして採用しました。このシステムは、2026年7月から全職員に向けて導入される予定です。

進化する行政サービス

近年、人口減少が進む中で質の高い行政サービスを如何に持続可能に提供するかが静岡市の大きな課題です。このため、職員の処理時間を創出することが重要視されています。Alli LLM App Marketは、その目的を達成するために設計された先進的なプラットフォームです。

このシステムはRAG（検索拡張生成）技術を用いて、庁内マニュアルや業務資料を基に職員からの質問に対する回答を生成します。これにより、膨大な文書の中から必要な情報を迅速に見つけ出すことが可能となります。

高い評価ポイント

静岡市がAlli LLM App Marketを選定した理由はいくつかあります。
1. 高い回答精度：RAG技術による回答生成は、80%以上の精度を誇ります。これは、複雑なマニュアルを対象とした検証において確認されており、実際の業務で活用できると高く評価されています。
2. 即時確認できる情報参照性：AIによって生成された回答の背景として、関連するマニュアルの該当箇所が示されるため、職員は直接確認ができます。これにより、情報検索にかかる時間が大幅に短縮されることが期待されています。
3. 柔軟な運用設計：Alli LLM App Marketは、行政機関の運用方針に対応した設計が可能であり、静岡市のニーズに細やかに反映できる点が評価されています。
4. ガバナンスの強化：自治体特有の運用実態に対しても、共通アカウントなど柔軟なアカウント管理を行うことができ、利用ログの管理機能も備えているため、効率的な運用が実現されるでしょう。
5. メンテナンス工数の削減：ノーコードまたはローコードで構築・運用できるためFAQのメンテナンスが容易になり、従来型のFAQ運用に比べて負担が軽減されます。