CIOが新サービス「トライアルサポート」開始！安全安心の全額返金保証とは？

株式会社CIOの新サービス「トライアルサポート」

株式会社CIO（本社：大阪府守口市）が、新たに安心して製品を試せる「トライアルサポート」サービスを開始しました。この新しい取り組みは、特に初めてCIOの製品を利用しようと考えている方や最新技術に不安を感じる方に向けて設計されています。「トライアルサポート」を利用すれば、対象の充電器を購入後30日以内に充電ができない場合、全額が返金されるという仕組みです。

サービスの背景

CIOは、多機能かつ最新のテクノロジーを駆使し、ユーザーにとって最適な製品を提供することを目指しています。顧客からは「思ったように充電できなかった」といった意見もありました。そこでCIOは、製品の使い勝手をより良くするために、実際に製品を手に取って試せることの重要性に気が付きました。その結果、新サービス「トライアルサポート」を立ち上げることにしたのです。

トライアルサポートの概要

本サービスでは、以下の条件で全額返金保証が適用されます：
1. 購入から30日以内にお申し込みが必要です。
2. 充電できなかった対象製品が必要です。
3. 専用フォームからの申請が必須です。

返金手続きは、お客様が充電できなかったデバイスの機種名や使用環境の記入を求められます。製品の返送と到着確認後、迅速に返金手続きを進めます。なお、初期不良や保証期間内の対応は別途、通常の製品保証に従って行います。

対象製品

「トライアルサポート」は、以下のCIO製品に適用されます：

- NovaPort SOLOⅡ 65W1C（ブラック／ホワイト）
- NovaPort SOLOⅡ 100W1C（ブラック／ホワイト）

お手続き方法

公式サイトに用意されている「トライアルサポート」ページでは、サービスの詳細と申請方法が紹介されています。次のリンクからアクセス可能です：トライアルサポートページ

専用フォームから申し込むことで、返金金額や方法についての案内がメールで届きます。その後、要領に従って製品を返送していただければ、返金手続きが進められます。

CIOの製品保証について

CIOは通常の製品保証（1年）のほか、延長保証登録により最大2年まで保証期間を延長できるサービスも提供しています。延長保証には事前のCIO会員登録が必要です。このようにCIOは、顧客が製品に安心して取り組めるよう様々な保証やサポート体制を整えています。

会社概要

株式会社CIOは、2017年に設立以来、「多機能と最新テクノロジーでわくわくする未来をつくる」という理念のもと、さまざまなスマートフォン関連製品を展開しています。各製品には独自のストーリーや 개발が組み込まれ、お客様に便利さを提供し続けています。もっと多くの人に「わくわくする」を届けるため、全社員が日々努力しています。

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