新しい通話体験を実現！AI通話メモ機能が登場

株式会社DolphinAIが、商談や顧客対応をより効率的にする新機能「AI通話メモ」を発表しました。これは、電話内容を自動で録音し、文字起こしを行い、さらには要点を分かりやすく要約する機能です。この「AI通話メモ」は株式会社三通テレコムサービスが提供するクラウドPBXサービス「クラコールPBX」と連携して使用され、2025年11月20日にリリース予定です。

クラウドPBXサービス「クラコールPBX」とは

クラコールPBXは、高機能なビジネス電話サービスで、スマートフォンやPC、SIP電話機を使い、固定電話番号での発着信が可能です。導入企業数は6,000社以上、稼働回線数は50,000回線を超えており、国内においてもトップクラスの利用規模を誇ります。このサービスは、スモールスタートから大規模な拠点展開まで柔軟に対応しているため、多くの法人から高く評価されています。

「AI通話メモ」の特徴と顧客のメリット

新しい「AI通話メモ」機能は、通話内容を自動で整理し、すぐに利用できるようにします。具体的には、通話が終了すると自動で録音がされ、その内容が高速で文字起こし。さらに、生成されたテキストは自動的に要約されるため、重要なポイントをすぐに確認することができます。これにより、従来の手法では漏れてしまいがちな大事な情報を完全に網羅することが可能となります。

- 聞き漏らしゼロ: 自動で記録されるため、大事な情報を逃す心配はありません。
- メモ取り不要: 自動的に要点が整理されるため、手間が省けます。
- 業務の効率化: 少人数での業務がよりスムーズに進行できるようになります。

2026年1月31日までの期間中は、無料で利用できるキャンペーンも実施される予定です。商談や顧客対応の正確な記録を求めるビジネスパーソンにとって、このサービスは非常に価値の高い選択肢となるでしょう。