大阪の福祉業界が注目する「TwooCa」で職員満足度向上を目指す

大阪府東大阪市を拠点とするラブパラオ株式会社が、次世代型ウォレット「TwooCa」を導入した。この取り組みは、障害福祉業界における職員のエンゲージメントの向上や、働きやすい環境の整備を目指している。日本の福祉業界では人材不足が深刻な問題となっており、職員が安心して長く働ける環境を創り出すことが急務である。

背景

障害福祉業界は、慢性的な人材不足や高い離職率に直面しており、職員の定着と職場環境の向上が求められている。福祉サービスには、利用者やその家族とのコミュニケーションや日常の業務の支援が含まれ、精神的な負担も大きい。これは職員のモチベーションを保つ上で大きな課題となる。

物価高が続く中、「賃上げ」だけでは問題解決が難しいとの声が上がり、職員の体験を向上させる新たな取り組みへのニーズが高まっている。その一環として、「第3の賃上げ」と称される新しいアプローチが注目されている。

TwooCa導入の目的

ラブパラオ株式会社は、TwooCa導入によって職員の実質的な手取り向上を支援する。TwooCaでは、電子マネーに交換可能なポイントを活用し、職員満足度の向上や離職率の低下を目指す。この取り組みは、TOKYO MXニュースでも取り上げられ、注目を集めている。

実施内容

TwooCaを用いた主な取り組みは以下の通りだ。これにより、職員の状態や日々の行動を可視化し、職好環境をつくり上げることを目指している。

1. メンタルチェック: 音声データを基にメンタルコンディションを可視化し、職員の健康管理が行えるようにする。
2. 感謝の可視化: 職員が日々の業務で感じた感謝や称賛を相互に伝えられる仕組みを整え、「認められている実感」を生み出す。
3. 社内キャンペーン（ポイ活）: 日々の取り組みや健康管理に応じてポイントを付与し、電子マネーに換えられることで職員にとっての実質的な手取り向上を図る。

代表取締役のコメント

ラブパラオの代表取締役、宮里康和氏は、職員が安心して働ける環境の重要性を強調する。精神的な負担を軽減し、職員のコンディションやモチベーションを維持することがこの取り組みの意義であると語っている。この施策が実施されることで、職員の健康管理と心理的安全性の向上が期待されている。

TwooCaとは

TwooCaは、職員の行動をポイントとして評価し、キャッシュレス決済に活用できるサービスが特徴である。アプリを利用して、従業員証や会員証と連携し、経費振込や送金、出退勤管理など多様な機能を持っている。これは、企業の価値を向上させるために設計されたものであり、「情けは人のためならず」という理念に基づいている。