ファンケル通販、新しい置き場所指定サービスを導入！デリバリー革命が始まる

ファンケル通販、新しい「置き場所指定サービス」を開始

株式会社ファンケルが2023年2月12日より、通信販売でのご注文時に新たな「置き場所指定サービス」（通称：置き配）を導入しました。このサービスは、購入者が自宅にいるかどうかにかかわらず、指定した場所に届けてもらえるというものです。特筆すべきは、このサービスが「日時指定」に対応するようになった点です。

日時指定で選べる安心感

新たに導入された日時指定機能は、受取り側のニーズに応える内容です。「製品が外に置かれている時間を短くしたい」、「日中の炎天下での置き配を避けたい」など、消費者の意見を反映したサービスの進化が見受けられます。明確な配達日時を指定できることで、安心して商品を受け取ることができるでしょう。

配送従事者への配慮

リニューアルされた「置き配」サービスは、再配達のリスクを減らすことによって、配送従事者の負担を軽減することを目指しています。昨今の「物流2024年問題」では、物流業界が直面する人手不足が深刻化しています。再配達による負担が増大することが予想され、何も対策を講じなければ、2030年度には32％以上の輸送力不足が懸念されています。ファンケルはこの状況を鑑み、1997年からこの「置き配」サービスを開始し、積極的に配送従事者をサポートしてきました。