パリ・オルリー空港で始まった自動運転の移動支援サービス

WHILL株式会社は、フランスのパリ・オルリー空港にて新たな「WHILL自動運転サービス」を開始したことを発表しました。このサービスは、航空業界が顧客の移動ニーズに応えるために開発されたもので、特に高齢者や移動が困難な旅行者に向けた新しい支援体験を提供します。

高まる高齢者と旅行者のニーズ

2050年には世界中の高齢者の人口が21億人に達すると予測されており、これは旅行需要の増加とともに、アクセシビリティの環境整備が急務であることを示しています。特にコロナ禍を経て、旅行を希望する人々が増加する中で、歩行に不安を抱える旅客に向けた移動支援の必要性は年々高まっています。このため、従来の介助サービスでは対応しきれない問題が顕在化し、WHILL自動運転サービスはその解決策として注目されています。

WHILL自動運転サービスの特長

WHILL自動運転サービスは、収集した地図情報と周囲の状況をセンサーで感知し、自動走行します。お客様は事前にセットされた目的地、つまり搭乗予定のゲートへと自動的に案内されます。このシステムは、周囲の人や障害物を検知し、それに応じて回避や減速、一時停止を行う機能を備えています。これにより、安全かつ快適な移動を実現します。

今回のサービスは、フランスの空港運営会社ADPグループおよび移動支援サービスを手掛けるGSF Smile and Flyとの連携によって実現されました。これにより、従来の車椅子介助サービスに加え、WHILL自動運転サービスが利用可能となり、すべての旅客が自由に選択できる仕組みが整っています。

世界的なサービス展開

WHILL自動運転サービスは、すでに日米欧の大手空港で導入されており、現在は世界25空港での運用が行われています。これまでに、累計約70万件の利用を記録しており、その実績は安定運用の証です。WHILL社は引き続き、航空業界の各ステークホルダーと連携し、お客様に安心・安全な移動を提供することを目指しています。

状況に応じた多様な移動サービス

WHILL社は、自動運転サービスのほかにも、日常的にウィルを利用したいニーズに応じて各種移動サービスを展開しています。国内外の観光客が日本を訪れる際には、ホテルなどで受け取れる日額レンタルサービスも提供しています。これにより、国内空港やターミナル駅での利用がさらに便利になっています。

おわりに

WHILL社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに掲げており、身体状況や年齢に関わらず、どなたでも快適に移動できる社会の実現に向けて努力を続けています。自動運転サービスの導入により、空港利用者に新しい移動体験を提供するとともに、スタッフの業務負担を軽減する取り組みも進めています。これからの空港における移動支援サービスの未来に、ぜひご期待ください。