#エスクロー・エージェント・ジャパン #オペレーションセンター #H'OURS

エスクロー・エージェント・ジャパンが大阪に新オペレーションセンターを開設

株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン（EAJ）は、2025年12月1日、大阪市に新たなオペレーションセンターを設立することを発表しました。この新センターは、同社のキャッシュレス・非対面決済サービス「H'OURS（アワーズ）」と、金融機関からの各種業務の運営体制を強化するための重要な拠点となります。

開設の背景

今回のオペレーションセンター開設は、EAJが掲げる「中期経営計画2027」の一環として位置づけられています。これにより、受託業務の生産性と業務品質の向上を目指し、事業継続体制を強化することが目的です。

これまで、EAJはBPaaS（BPO＋SaaS）という形でサービスを提供していましたが、業務の急増やサービスの拡大などにより、既存の拠点だけでは十分な対応が難しくなってきました。新センターの開設によって、業務の効率化とともに、複数拠点で相互補完できる体制を構築することで、生産性とリスク耐性の向上を図ることが期待されています。このように、新しいオペレーションセンターは長期的な安定運用において非常に重要な役割を果たすことになるでしょう。

オペレーションセンターの特徴

1. セキュリティ重視の業務環境

新しいセンターでは、金融機関の基準に従った入退室管理や防犯カメラといったセキュリティ対策が万全に整備されています。これにより、クライアントからの信頼を確保するとともに、安全な業務運営が実現されます。

2. バックアップ体制の強化

拠点の分散化によって、自然災害やその他のリスクに対する強靭な体制が構築されます。このバックアップ体制の強化により、不測の事態が発生した場合でも業務の安定運用が可能となります。

3. フレキシブルなワークスペース

新センターは、オペレーション業務だけでなく、サテライト的な利用ができるフリースペースやリフレッシュスペースも備えています。これにより、職場環境の多様化が図られ、業務の生産性も向上するでしょう。

オペレーションセンターの概要

• - 名称: 大阪オペレーションセンター
• - 所在地: 大阪府大阪市北区中之島3丁目6番32号 ダイビル本館19階
• - 稼働日: 2025年12月1日

会社概要

• - 会社名: 株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン
• - 所在地: 東京都千代田区大手町2丁目2番1号 新大手町ビル4階
• - 代表者: 代表取締役社長 成宮 正一郎
• - 事業内容: 金融ソリューション事業や不動産ソリューション事業など、各種支援サービスを提供
• - URL: エスクロー・エージェント・ジャパン

新しいオペレーションセンターの開設により、エスクロー・エージェント・ジャパンはさらなる成長を目指し、より良いサービスの提供を追求していくことでしょう。

関連リンク

サードペディア百科事典: エスクロー・エージェント・ジャパン オペレーションセンター H'OURS