電話対応のスキルを磨こう！コールセンター会社が開催する無料セミナー

無料オンラインセミナーのご紹介

電話サポートの重要性はますます高まっています。それに伴い、電話対応の技術を向上させたいと考える方々に向けて、2026年7月29日（水）にマーケティングアソシエーション株式会社が主催するオンラインセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』をご紹介します。

このセミナーでは、電話対応の基礎を学べるだけでなく、コールセンターのプロから直接ノウハウを伝授される貴重な機会です。参加は無料で、Zoomを使用して行いますので、気軽に自宅から受講できます。

セミナーのポイント

本セミナーでは、以下の内容を学ぶことができます：

- 電話対応の基本
- 敬語を使った適切なコミュニケーション
- オペレーターとしての言葉遣い

また、本講座は「講義動画＋復習テスト」の形式で構成されています。まずは動画を通じて基礎知識を身に付け、続いて復習テストでその理解度を確認します。これにより、知識を定着させることができます。

特に、電話対応に自信がない方やスキルを向上させたい方には最適の内容です。対応スキルを磨くための第一歩として、ぜひこの機会にご参加ください。

誰におすすめ？

このセミナーは以下のような方々におすすめです：

- 電話対応の基本を学んだことがない方
- 電話対応が苦手で自信を失っている方
- オペレーターとしての言葉遣いが不安な方
- 敬語の使い方に自信がない方
- お客様窓口の担当者として研修を行いたい方

参加の流れ

本セミナーに参加するには、以下の流れで進めます：
1. 事前に公式ウェブサイトで申し込みを行い、参加用のURLをメールで受け取ります。
2. イベント当日には、指定された時間にアクセスして講習を受けます。
3. 講座が終わった後に復習テストを行います。
4. テストの解説を聞いて理解を深めます。

このセミナーは14:00から15:00までの一時間で行われますが、13:55からはアクセス可能です。時間に余裕を持ってお越しください。