ひとり親家庭への支援を考えるオンラインプレス報告会のご案内

ひとり親家庭サポート団体の報告会：傷つかない窓口へ

「命綱」として重要な役割を果たす児童扶養手当ですが、低所得のひとり親世帯にとって、その申請や継続手続きは時に精神的苦痛を伴います。ひとり親自身がこのような辛い体験をすることにより、行政への信頼を失い、孤立化してしまうケースが少なくありません。この問題に光を当て、改善を目指すべく、NPO法人ひとり親家庭サポート団体全国協議会は「傷つく窓口から傷つかない窓口へ」というテーマでオンラインプレス報告会を開催します。

調査の背景と目的

本報告会では、ひとり親家庭がどのように児童扶養手当を受け取っているかという現状を調査した結果を発表します。この調査は2156名からの有効な回答を得て実施されました。特に、2020年8月に行った受給者調査「傷つく窓口」の後継として、今後の制度改善に向けた課題を探ることを目的としています。報告内容は、現在の自治体の窓口対応がどのように受給者に受け止められているかを明らかにするものです。

調査結果のポイント

報告のポイントとして、以下の3つが挙げられます：

1. 窓口での不満が増加：児童扶養手当の窓口で嫌な思いをした、または屈辱的な対応を受けたと感じる人は、2020年時点の3割から2025年には4割に増加しています。
2. オンライン体験者の増加：回答者の約6％がオンラインによる現況届手続きの経験を持ち、これにより時間や労力の軽減に寄与したと感じています。
3. ニーズと希望：郵送やオンライン手続きを希望する受給者はおよそ8割に上り、これを受けて自治体はオンライン業務の効率化を急速に進めています。

提言事項

今回の調査結果を踏まえ、以下の提言がなされています。

- 早急なオンライン手続きの導入：受給者がストレスなく手続きを行えるよう、オンラインによる現況届手続きの早急な実施を求めます。
- プライバシーの保護：受給者のプライバシーを保護するための配慮も必要です。
- 制度の見直し：事実婚の通知についても見直しが求められています。

参加方法

この報告会は、どなたでも参加できるオープンなイベントです。報道関係者や支援団体、自治体職員、制度改善に関心のある方々の参加をお待ちしています。参加ご希望の方は、以下のリンクからお申し込みください。締切は11月21日午後2時です。

参加申し込みはこちらから

この機会に、ひとり親家庭へのサポート制度について考えてみませんか。あなたの参加が、よりよい支援の実現につながるかもしれません。