複合機導入時の階段搬入リスクの実態調査結果を発表

複合機導入時の階段搬入に関する実態調査

株式会社ベルテクノスが運営するOFFICE110は、複合機（コピー機）の導入に際しての相談記録を基に、「階段搬入」に関する実態調査を行いました。この調査は2022年12月から2025年7月までの期間に蓄積されたデータをもとにしたもので、その結果、階段搬入に関する相談が全体の約11.3%を占めることが判明しました。

調査の背景

複合機の導入を検討する際、多くの企業は本体価格や月額料金を重視しがちです。しかし、実際の設置作業では、建物の条件によって搬入方法が変わることがあります。このような条件には、階段があるかどうか、エレベーターが使えるか、階段の幅や踊り場の広さ、入口の幅、既存機の撤去の有無などが含まれます。こうした要素は、見積もりの金額や作業の条件にも影響を与えるため、注意が必要です。

あらかじめ階段搬入の可能性や必要な条件を確認しておくことが、導入後のトラブルを減らす助けとなります。調査を通じて、これらの項目がどのように相談されているのかを明らかにすることが目的でした。

調査結果

階段搬入に関連する相談内容

調査の分析結果によると、階段搬入に関しての相談記録は12件で、全体の約11.3%を占めました。このことは、階段搬入に関する確認事項が、決して一部の特異なケースではなく、一般的に複合機導入時の判断材料として重要であることを示しています。

具体的にどのような点が相談されたのか、以下に分かりやすく整理しました：

- 階段搬入時の搬入費用の変化：階段搬入が必要な場合、追加費用がどれくらいかかるのかという確認が目立ちました。
- エレベーターがない場合の対応：エレベーターが無い建物に対し、どのように複合機を搬入するかの相談も多かったです。
- 設置階数による影響：2階や3階など、設置する階によって作業条件が変わるかどうかが気にされていました。
- 搬入できる機種の制限：階段幅が狭い場合に適合する機種について、質問が集まりました。
- エレベーターのサイズ制限：エレベーターがあるがサイズが合わない場合の対処法も問い合わせがありました。
- 既存機の撤去費用：新しい機械の搬入に先立ち、既存機の撤去も考慮しなければならない点に関心が寄せられていました。

調査が示す示唆

今回の調査からは、階段搬入に関する確認が複合機導入時の重要な要素であり、単に「階段があるかどうか」だけでは判断できないことが明らかになりました。多くの条件が影響を与えるため、導入時には、建物の条件を含めた総合的な見積もりを行うことが重要です。

見積段階でこれらの条件を明確にすることにより、導入直前での条件変更や搬入当日に発生する誤解を防ぐことができ、企業にとって大きなメリットとなるでしょう。

監修者のコメント

株式会社ベルテクノスの営業部長、千々波一博氏は、「複合機の導入に関しては、価格や機能の比較が先行しがちですが、設置場所まで安全に搬入できるかどうかも重要です。階段搬入では、階段の幅、踊り場、入口ドアのサイズ、エレベーターの有無、そして既存機の撤去といった多面的な確認が求められます」と指摘しています。今回の調査を通じて、見積段階からこれらの条件を整理することで、トラブルを未然に防ぎ、業界全体の透明性を高めることが期待されています。

詳細な調査結果については、こちらをご覧ください。