大阪府の観光施策を支える新データ基盤「大阪観光データハブ」の誕生

観光立国を目指す日本において、地域の魅力を発信することが求められています。特に、大阪府では、観光施策のデジタル化を進めるため、Vpon JAPAN株式会社が「大阪観光データハブ」の構築を支援することとなりました。この新たな取り組みは、観光データの利活用を一元化し、府内の43市町村が協力して大阪の魅力を世界へ発信するための重要な基盤となります。

新データ基盤の背景と目的

これまで、大阪府内の各市町村は観光施策を進めるにあたって、いくつかの共通課題を抱えていました。具体的には、観光に関するKPI（重要業績指標）の設定が難しく、情報のモニタリングが行われにくいという問題があるほか、担当者の異動による施策の継続性が担保されていない状況がありました。また、収集したデータの解釈が不明瞭であったため、実務への活用が進まない事態も見受けられました。

これらの課題を解決するために、Vponは実践的なデータ活用モデルを構築しました。観光政策の理論と、現場のオペレーションを踏まえた「ボトムアップ型」のアプローチにより、どの市町村でも容易にデータを利用できる環境を整えることを目指しています。

Vponの支援内容と新たなデータハブ

1. KPIの標準化とダッシュボードの構築

Vponは、43市町村が共通して利用できる観光KPI体系を整備しました。これにより、観光消費額や訪問者属性、宿泊人数といった重要なデータを統合し、比較や分析が容易となるダッシュボードを提供します。このダッシュボードは、「迷わず実行できる」環境を提供し、施策の効果測定と改善循環を促進します。

2. 意思決定支援を強化したデータハブ

単にデータを見るのではなく、「意思決定に使える」形にデータを改良しました。アンケート結果や外部統計、位置情報データを整理し、施策の立案から実施、効果測定までをワンストップで行えるように設計しています。これにより、各市町村の担当者は、着任してからすぐに実務に活用することができるようになるのです。

3. 伴走型の研修とサポート体系

実務担当者が安心してデータを活用できるよう、Vponは研修プログラムやヘルプデスク、オンラインサポートを体系化しました。これにより、全市町村は自立してマーケティングサイクルを回せる体制を整え、実践的なスキルの向上を図ります。

未来へ向けた展望

この「大阪観光データハブ」は、単なるデータ基盤の構築に留まらず、観光施策のデジタル化と人材育成を同時に進め、宿泊税を活用した効果的なデータ運用モデルを確立することが期待されています。Vponのマーケティング戦略部の部長である牧田拡樹さんは、「このプロジェクトは観光政策の新たな転換点であり、地域の魅力を最大化するための重要な一歩です」とコメントしています。

今後もVponは、大阪観光局と連携しながら、自治体間のデータ活用の充実をバランスよく進め、府域全体のブランド価値向上に貢献していく方針です。

この新たなデータハブを通じて、大阪府の観光施策が更に加速し、地域の魅力が国内外へと発信されることが期待されます。