「スマレジ」導入による接骨院の業務効率化とサービス向上の取り組み

接骨院の業務効率化に向けた新たな一歩

接骨院の運営において、業務フローの見直しやデジタル化は欠かせない課題となっています。特に、株式会社ヒューマンアジャストが新たに導入したクラウドPOSレジ『スマレジ』の事例は、接骨院の業務効率化や顧客サービスの向上に向けた重要な取り組みを示しています。

導入の背景と目的

株式会社ヒューマンアジャストは、これまで会計業務において、レセプトコンピュータ（レセコン）、汎用レジ、現金管理表の3つを併用。そのため、各ツールへの手動入力を行う必要があり、入力ミスや現金の過不足が発生する「三重管理」の状態に悩まされていました。上場企業として、正確な会計データの管理は必須。このため、業務フローの一元化と可視化が早急な課題となったのです。

事例公開のトピックス

『スマレジ』の導入によって解決された主なポイントを以下に紹介します：

1. 三重管理からの脱却

接骨院特有の業務フローを見直し、レセコンを保険請求管理に特化、スマレジを会計処理用として役割を明確にしました。
これにより、分散した入力作業が集約され、オペレーションがシンプルになり、ミスや入力漏れが大幅に削減されました。

2. 決済端末との連動

スマレジは決済端末と連動させることができ、特に高額になりがちな自費診療や回数券購入時には、端末への金額手入力が不要になります。この機能により、会計時のヒューマンエラーを抑え、スムーズな決済が実現されました。

3. 明朗会計の実現

タブレット画面を使用して、接骨院特有の「保険診療」「自費診療」「回数券」の内訳を明確に表示。これにより、利用者は安心して明朗な会計を体験できるとともに、本部側でも正確な売上分析が可能になりました。

今後の展望

株式会社ヒューマンアジャストは「施術者が一生安心して生活できる会社」という理念のもと、会計の透明性を確保し、バックオフィスのDXを進めることに尽力しています。
今後もシステム連携やデータ活用を進め、地域医療への貢献を果たしていく方針です。

スマレジの概要

スマレジは、iPadやiPhoneを活用したクラウドPOSレジで、リアルタイムな売上データ管理やキャッシュレス決済と連携することで、店舗運営をサポートしています。

会社情報

株式会社ヒューマンアジャストは、全国各地で接骨院を展開し、地域に密着した医療サービスを提供。将来的には約50店舗を展開予定で、地域の皆様の健やかな生活を支えるため、信頼できる接骨院を目指しています。

このように、株式会社ヒューマンアジャストは業務効率化だけでなく、顧客に安心感を持ってもらうための取り組みにも注力しています。これからも進化する地域医療を見逃すことはできません。