大阪中之島美術館が「Synergy!」導入し業務効率化と新たな企画の幅が拡大

大阪中之島美術館が「Synergy!」を導入

大阪中之島美術館がシナジーマーケティング株式会社のマーケティングSaaS「Synergy!」を導入し、業務効率化を実現しました。この導入によって、従来の複雑なフォーム構築作業が大幅に軽減され、これまで多くの時間と労力を必要とした業務が劇的に改善されました。

導入背景とその課題

これまで美術館では、フォーム構築が非常に手間のかかる作業でした。複数の職員が関与する必要があり、特に経験の浅いメンバーがそれに取り組む場合、数時間かかることもありました。このため、業務が個々の職員に依存し、業務負担の分散が難しい状況でした。さらに、作業の属人化は業務フローの効率を低下させ、新たな企画の足かせにもなっていました。

Synergy!による変革

「Synergy!」の導入後、フォーム作成に要する時間が半日からわずか30分未満に短縮されました。直感的で分かりやすいユーザーインターフェースのおかげで、経験のないスタッフでもすぐに使えるようになり、多くの職員からも「本当に助かっています」という声が寄せられました。これにより、業務が円滑に進むだけでなく、新しい企画のアイディアも生まれる余裕が生まれました。

管理コストの大幅削減

「1イベント1フォーム」の運用を可能にする「残席枠管理機能」を利用することで、美術館は管理しているイベントのコストを大幅に削減しました。従来のように日程ごとに個別のフォームを作成する必要がなくなり、来場者にとっても申し込みがしやすくなりました。この結果、参加希望者の利便性が向上し、イベントの集客にも結びつきました。

自動化と新たな可能性

プレスリリースの配信も、Synergy!のメール配信機能を活用することで自動化され、誤配信のリスクを大幅に軽減しました。さらに「抽選機能」を使うことで、高いハードルがあった抽選制イベントも容易に実施できるようになり、新しいプロジェクトの提案も増えました。このように、業務の効率化だけではなく、未来の企画にも目を向ける余裕ができたことが大きな成果です。

大阪中之島美術館の役割

大阪中之島美術館は、近代から現代の美術とデザインを専門とする美術館です。展示作品をただ見るのではなく、訪れる人々が交流し、知識を共有する場を提供することを目指しています。美術館は地域文化の発信地として、また新しいシンボルとしての存在感を持ち続けています。

Synergy!の存在意義

シナジーマーケティングが提供する「Synergy!」は、顧客情報を一元管理し、複雑なマーケティング活動を支援するためのツールです。2005年のサービス開始以来、5,300社以上の導入実績を誇り、業種を問わず多くの企業がその恩恵を受けています。また、単なるシステム提供ではなく、顧客のニーズに応じた伴走型のサポートが特徴です。これからもシナジーマーケティングは、お客様の課題解決に向けて進化し続けていくでしょう。

これらの事例は、ツールの導入が日常の業務改善にとどまらず、時間的かつ精神的な余裕を生むことで組織の未来を切り開く可能性を示しています。大阪中之島美術館のさらなる活躍に期待が寄せられます。