BIツール活用がもたらす業績改善とその課題に迫る調査結果

株式会社キーウォーカーが実施したBIツールに関する調査は、業績向上のための「見える化」の重要性を浮き彫りにしました。この調査は、BIツールを使用している企業の経営層1,000人を対象に行われ、データを基にした意思決定の重要性が求められる現在、BIツールの活用がどのように業績改善に寄与しているのか詳しく掘り下げました。

1. BIツール導入の目的

調査結果によると、BIツールを導入する主な理由は「業務効率化（58.7％）」で、それに続くのが「売上や利益の向上（44.1％）」及び「コスト削減（43.5％）」です。従って、企業は単に業務のデジタル化を目指すのではなく、経営効果の最大化を狙っていることが明確です。これらの目的を達成するため、どのような業務にBIツールが利用されているのかを見ていきましょう。

2. BIツールの活用状況

最も多く使用されている業務は「営業活動の分析（46.3％）」で、次いで「マーケティング施策の効果測定（41.9％）」や「財務・経理分析（39.8％）」が続きます。特に数値化が容易で効果が可視化しやすい部門において、BIツールの活用が進んでいるようですが、逆に人事や経営戦略関連ではまだこのツールの導入は進んでいないことが分かりました。今後は、これらの部門でもBIツールの活用を期待する声があるようです。

3. 使用されている機能

利用されているBIツールの機能としては、まず「データの可視化（55.9％）」が上位に立ち、次に「他システムとのデータ連携（41.7％）」「データのインポート・エクスポート機能（41.6％）」が続きます。この傾向から、データを集めて整え、見える形にする機能が優先されていることが見て取れます。しかし、高度な機能である「AI・機械学習機能による予測分析（26.3％）」の使用は限定的で、これからの課題と言えそうです。

4. 導入効果と満足度

BIツールの活用を通じて得られた効果について質問したところ、「業務効率化（75.3％）」「売上の増加（75.5％）」「コスト削減（75.7％）」といった項目には7割以上の企業が何らかの効果を実感しているとの結果が出ました。しかし一方で、2〜3割は効果を実感できていないと回答しており、企業間での効果の差が明らかになりました。

5. 課題と必要なサポート

BIツールの活用における課題として、「分析結果を経営判断に活かしづらい（33.8％）」「操作が複雑（31.7％）」といった意見も多く寄せられました。これに対して、企業が求める支援には「継続的なトレーニングプログラム（58.0％）」や「専門人材のサポート（42.7％）」などが挙がっています。教育支援や専門的なサポートを通じて、実業での活用を促進させることが必要です。

6. 今後の活用に向けた方向性

今後の活用については、「業務効率化の強化（46.8％）」「コスト削減の推進（44.2％）」が期待され、引き続き即効性のある経営改善が求められているとのこと。また、「新規ビジネスチャンスの発掘（21.9％）」や「迅速な経営判断（17.2％）」といった戦略的な活用への関心も見られ、企業のBIツールの利用範囲はまだまだ広がる可能性があります。

まとめ

BIツールは、業務効率化や売上、コスト削減において無視できない成果を上げている一方で、その結果を経営判断に活かしきれていない企業が少なくありません。どの企業も「データをどう活かすか」という課題に直面しており、BIツールを本当に活かせるかどうかが次の焦点となっています。これを解決するためには、専門的な教育や組織内のサポートが重要であり、単なる導入だけでなく、継続的な支援を行う体制が求められます。

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