業界初！企業のCRM活用状況を無料で診断する新サービス誕生

企業のCRM活用状況を把握するための新サービス登場

現代のビジネスにおいて、顧客関係管理（CRM）は非常に重要な役割を果たしています。しかし、CRMを導入したものの、その後の活用状況が不明な企業が多いのも事実です。大阪に本社を構えるアーカス・ジャパン株式会社は、そんな企業向けに、無料でCRMの活用状況を診断できる「CRMドクター無料診断」を開始しました。このサービスは、健康診断が必要なように、組織も定期的に「今の状態」を確認することが求められるという発想から生まれました。

CRMの導入後に抱える課題

CRMは単なる顧客情報の管理システムではなく、営業やマーケティングを高度化するための強力な武器です。しかし、導入後に「本当に活用できているのか？」という疑問を抱く企業が少なくありません。このような状況の中で、どうしても現場の活用が進まないという声が聞かれます。例えば、ある企業では導入したシステムが形骸化してしまい、本来の機能を果たせていないことがあります。

実際、十分にCRMを活用しないまま運用していると、期待した成果が得られず、業務が非効率化する恐れもあります。そこで、企業は自らのCRMの「今の健康状態」を把握し、改善に向けた手を打つ必要があります。

「CRMドクター無料診断」とは

「CRMドクター無料診断」は、アーカス・ジャパンが独自のCRM成熟度モデルを基に、自社のCRM活用レベルを客観的に診断できるサービスです。この診断は約40の質問を通じて行われ、単なる診断チェックリストに留まらず、企業のCRM設計、運用、定着度を多角的に確認します。そのため、回答者は正直に回答することで、初めて真の洞察を得ることができ、健康診断を受けることに似た体験が得られます。

診断結果には、現在のCRMレベル、優先的に取り組むべき課題、および改善に向けた有益なポイントが含まれ、これにより経営者や担当者は次のアクションを判断するライフラインを手に入れることができます。

診断を通じた継続的な支援

アーカス・ジャパンは、この無料診断を単なる一回限りのもので終わらせず、企業のCRM活用状況を不断に把握し続けるための取り組みとして位置付けています。診断を受けた企業に対しては、必要に応じて導入支援やアドバイザリーサービスを展開し、企業それぞれのニーズに合った改善サポートを提供いたします。

変化の激しい時代において、初期の兆しをキャッチし、適切な時期に軌道修正を行うことが企業の持続可能な成長を支える鍵となります。アーカス・ジャパンでは、課題が顕在化する前に問題を捉え、未来を見据えた支援を通じて、企業が長期的に続くことができるよう努めています。

無料診断の申し込み

この「CRMドクター無料診断」は、現在無料で利用可能です。これまで自社のCRMの状況が気になっていたけれども、見直す機会がなかった企業や組織にとって、現状を確認するための第一歩となることを願っています。診断はウェブサイトから簡単に申し込むことができますので、ぜひ気軽にお試しください。
診断はこちらから

企業情報の確認

・アーカス・ジャパン株式会社 CRM事業本部
・E-mail：[email protected]
・Tel：06-6195-7501
・Fax：06-6195-7502
このように、アーカス・ジャパンは企業に寄り添ったサービスを提供することで、長い目で見た企業の成長を支持するパートナーとしての役割を果たしています。