アセットテクノロジー、GMO賃貸DXアプリ導入で業務効率化を実現

アセットテクノロジーがGMO賃貸DX入居者アプリを導入

アセットテクノロジー株式会社は、GMOインターネットグループが提供する『GMO賃貸DX入居者アプリ』を導入し、2026年6月1日から運用を開始しました。これにより、入居者様への対応がさらに効率化され、管理業務の生産性向上が期待されています。

これまでの取り組み

アセットテクノロジーは、2021年に設立され以来、大阪や名古屋を中心に賃貸管理や不動産投資支援を行ってきました。同社は設立からわずか5年で、管理戸数1,500戸を突破し、急速に業務を拡大しています。しかし、急成長に伴い、担当者の業務負荷が増えるという課題がありました。特に、毎月約300件の電話問い合わせが寄せられる状況では、業務効率を高める必要性が高まっていました。

それを受けて、アセットテクノロジーは2021年11月から、オーナー向けに『GMO賃貸DXオーナーアプリ』を導入しました。このアプリのおかげでオーナーとのコミュニケーションはスムーズになり、収益の確認や契約に関するやり取りが簡単になったという評価を得ていました。入居者様への対応も同様に効率化するため、今回の入居者向けアプリの導入に踏み切ったのです。

導入の背景と目的

今回のアプリ導入の主な目的は、入居者様とのコミュニケーションを最適化し、業務の効率化を図ることにあります。具体的には、入居者からの電話問い合わせを減らし、入居時の手続きの回収率を向上させるための新たな仕組みを設けています。これを実現するためのポイントは以下の通りです。

1. よくある質問機能の活用

入居者様はアプリを通じてよくある質問を確認できるため、これにより電話での問い合わせ前に自己解決できる余地が広がります。認識率が向上し、電話対応の負担を軽減します。

2. 入居時チェックの電子化

入居直後に必要なチェック依頼がアプリ内で確認できるようにしています。これにより、従来の紙から電子への移行が進み、手続きの把握が容易になり、回収率の向上につながると期待されています。

3. 情報発信機能

アプリを利用して、住み替えや自社サービス、採用情報などを定期的に入居者様に届けることで、継続的な接点を確保します。これにより情報提供の機会が広がります。

4. オーナーアプリとの連携

すでに運用中の『AT Owner's【オーナーアプリ】』と併用することで、オーナー様と入居者様の双方との連絡をアプリ上で一元管理できる仕組みが構築されます。これにより、電話やメールへの依存が軽減され、管理体制が強化されます。

まとめ

アセットテクノロジーの取り組みは不動産管理業界に新しい光を当てています。GMO賃貸DX入居者アプリの導入によって、入居者様との関係がより強化され、業務効率化が進むことに期待が寄せられています。これにより、賃貸管理サービスの質も向上し、オーナー様や入居者様双方の満足度の向上が目指されています。

今後も同社は業務のデジタル化を進め、より良いサービスを提供していく方針です。興味のある方は、アセットテクノロジーの公式サイトやアプリをぜひチェックしてみてください。