人手不足の実態調査：働き方改革と業務負担の影響とは

近年、日本の企業や地域社会で深刻化している人手不足。この問題は少子高齢化や働き方改革の影響で顕著になり、多くの企業が業務負担の増加やサービスの低下というさまざまな課題に直面しています。株式会社フォーイットが実施した最新の調査では、全国の20代から60代の男女500人を対象に、人手不足を実感する瞬間についての実態を探りました。今回はその結果をご紹介します。

調査の背景

人手不足は現代社会において喫緊の課題です。長引く少子高齢化や労働市場の変化により、多くの業種で求人が満たされず、必要な人員が確保できない状態が続いています。このような状況下で、実際に人々がどのような時に人手不足を感じているのか、具体的な場面を明らかにするために、フォーイットはアンケートを実施しました。

調査概要

- 対象者：20歳〜69歳の男女
- サンプル数：500人
- 居住地：全国
- 調査方法：ネットリサーチ
- 実施日：2025年04月18日

調査結果：人手不足を感じる瞬間

「どんな時に人手不足だと感じるか」という問いに対し、最も多かった回答は「業務量が増えた」（46.0%）でした。次いで「休みが取りづらい」（31.6%）や「残業が増えた」（20.4%）が続く結果となりました。特に、20代では50%以上の人が業務量の増加を実感しています。

年代別の感覚

年代別に見ると、20代は特に業務量の増加を強く感じていることがわかります。また、30代では「休みが取りづらい」や「残業が増えた」が他の年代よりも目立ちます。職場での役割変化や責任の増加が影響していると考えられます。採用に苦労する若手人材の獲得難も影響し、業務負担が30代に集中している可能性があります。

職業別の傾向

調査対象の職業についても確認してみましょう。会社員、自営業、アルバイトを含む多くの働き方の中で、約50%の人が「業務量が増えた」と感じています。また、会社員や公務員の約30%が「業務が属人化している」と回答。固定的な役割が業務負担を増す原因と考えられます。

年収との関連性

家庭の年収別に見てみると、低所得層の方々からは「業務量が増えた」や「休みが取りづらい」との答えが多く集まり、働きやすさへの影響が強いことが伺えます。一方で高所得層では「業務の属人化」や「離職率の上昇」が上位に挙げられ、組織全体の健康状態に関する回答が目立ちます。それぞれの世帯の立場によって感じる人手不足の構造が異なるようです。

結論と今後の展望

慢性的な人手不足が進む中で、各個人にかかる業務の負担が増える状況が続いています。企業にとっては、デジタル化による業務効率の向上や組織全体の構造を見直す必要性が強いです。くるい人手不足を解消すべく、さまざまな対策が求められている現状です。企業が柔軟に働き方を改善し、効率的な組織運営を行うことが今後のカギとなるでしょう。これからも、こうした問題については注視していく必要があります。