医療とSNSの新たな関係構築を目指すVOLTMINDの取り組み

大阪に本社を置く株式会社VOLTMINDは、2026年5月15日に、医療法人正翔会が主催する社内SNS勉強会において、外部講師として登壇しました。このイベントには、正翔会のスタッフ約55名が参加し、「SNSマーケティングとは？」というテーマで講演を行いました。

SNSを超えたマーケティング戦略の構築

VOLTMINDのマーケティング事業部ディレクター、大矢氏が中心となり、AI活用の知見をもとに、SNSを単なる投稿ツールではなく、マーケティング戦略の中心として再定義する内容の講演を展開しました。データや実例を交えながら、現場のスタッフがSNS発信に挑む第一歩を踏み出せるようなプログラムを設計しています。

登壇の背景

医療業界におけるSNS活用の重要性が増す中、正翔会では現場スタッフのSNSに対する理解を深め、マーケティング思考を高めるための勉強会を企画しました。現代では、10代から40代の利用者の約9割が主要なソーシャルメディアを活用しており、患者は医院を選ぶ際にSNSでの雰囲気や世界観を確認することが一般的になっています。このような背景を背景に、VOLTMINDはSNSをマーケティング全体において積極的に位置づける重要性を説きました。

講座内容の詳細

講演は、以下の重要な分野に分けて実施されました。

1. SNSの本質
SNSの役割をマーケティングファネルの中で明確に位置づけ、患者が医院を見つけ、確認し、予約する過程でのSNSの重要な機能を他の要素と結びつけて説明しました。この部分では、「投稿すること」自体ではなく、「ペルソナを明確にし、適切なコンテンツを届ける」ことがSNSマーケティングの本質であると強調しました。

2. ターゲット設計とコンテンツ戦略
ペルソナ設計に基づくコンテンツ設計を重点的に解説し、リーチだけではなく、ターゲット層への精度の高い訴求が必要であることを伝えました。また、アルゴリズムが重視する「保存率」や「アカウントの一貫性」についても触れ、テーマを絞った設計がオーガニックリーチの最大化に寄与することを示しました。

3. ブランド戦略
SNSを通じたブランド構築の重要性を解説し、ビジュアルアイデンティティやブランドボイスの統一の重要性を伝えました。医院のプロフィールを第一印象の決定要素として捉え、色彩や写真、言葉遣いが信頼感の構築につながることを示しました。

4. 参加型クイズ
理論のみに留まらず、スタッフが参加しやすいクイズ形式を採用し、リーチ数と実績に基づく意思決定を体験できる形を作りました。これにより、参加者はSNSマーケティングにおける実践的な知識を身につけることができ、よりアクティブな発信を促しました。

5. 心理的ハードルの解消
スタッフの間で感じられるSNS運用における心理的なハードルを取り上げ、持続可能な運用の重要性を伝えました。短期的なバイラルコンテンツに依存するのではなく、ターゲットに対して信頼を積み上げる持続的なアプローチがブランド育成に必要であると強調しました。