大阪市の保健師業務を支える未来型システムが稼働予定！

大阪市の保健師業務をサポートする新システムが導入予定

大阪市の健康なまちづくりを推進するため、株式会社日立製作所が新しい保健師支援システムを開発中です。2026年4月の稼働を目指し、大阪市のデジタルトランスフォーメーション（DX）施策の一環として、保健師の家庭訪問や保健指導業務を効率化し、地域住民へのサービス向上を図ります。

背景とニーズの変化

最近の少子高齢化社会において、保健師は地域住民の健康を支える重要な役割を担っています。しかし、保健師の業務量は増加し、相談内容の複雑化により、現場の負荷がかさんでいます。従来はアナログな手法で、多くの時間が事務作業に費やされており、記録や報告作成にかかる労力は無視できません。また、情報の一元化が進まないことから、保健師同士の情報共有が非効率でした。

こうした現状を受け、大阪市では健康なまちづくりの実現を目指し、保健師業務のDXを進めることが急務です。日立の新システムは、これらの課題を解消し、住民サービスを向上させることを目指しています。

システムの特長

本システムは、保健師が直感的に利用できるよう設計されており、業務プロセスを反映したポータルが特徴です。以下に、その主な機能を紹介します。

1. 直感的なインターフェース

システムのポータル画面では、支援対象者の管理や相談記録の作成、報告書の機能などが利用できるよう整理されています。保健師はワンクリックで必要な業務にアクセスできるため、操作が容易です。情報はデジタルデータとして一元管理され、お互いの支援内容がスムーズに共有できます。これにより、保健師間の情報移行も効率的です。また、AIを活用することで、相談記録や議事録作成がこれまで以上にスピーディに行えるようになります。

2. 報告負荷の軽減

保健師は国や自治体に活動情報を報告する際、多くの時間を要していますが、新システムでは自動的に活動報告を作成することが可能です。システム内のカレンダーと相談記録から必要な情報を抽出し、効率良く集計します。これにより、報告書の作成負担が大幅に軽減され、保健師はより重要な業務への意識を高めることができます。

今後の展開

このシステムは段階的に開発され、具体的な機能の追加や対象分野の拡大が検討されています。最初の開発フェーズでは、基本的な支援情報の管理と報告機能が搭載されますが、将来的には住民基盤データとの連携も目指します。日立はこのイニシアティブを通じて、地域の健康推進に一層貢献していく方針です。

また、日立は、保健師などの最前線で働く方々の業務をDXで支援することで、自治体のサービスの質をさらに向上させ、地域保健を持続可能なものにする意義を強く認識しています。