AIエージェント「ChatSense」メール機能強化で業務効率化が進化

AIエージェント「ChatSense」の新機能

法人向けに提供されているAIエージェントサービス「ChatSense」が、GmailおよびOutlookとの連携機能を新たに強化しました。この強化により、ユーザーは返信メールの下書きをAIが自動で作成することが可能になりました。これにより、日々の業務の生産性向上が期待されます。

業務効率化の背景

近年、AI技術、特に生成AIが多くの企業で導入され、業務の効率化が図られています。「ChatSense」は、その中でも特に法人向けに特化したサービスを提供しており、セキュリティや使いやすさが評価されて、多くの大手企業に導入されています。具体的には、東証プライム上場企業を含む500社以上がこのサービスを利用しているのです。

従来の機能では、大量のメール返信に対応する際、AIが新規メール作成には便利でしたが、既存のメールスレッドへの返信については自動生成ができないという課題がありました。そこで、多くの顧客からの要望を受け、2026年4月21日より返信メールの下書き作成機能が追加されました。

メール連携機能について

ChatSenseが提供する新機能は、メールの返信をより簡単にするために設計されています。これからの業務では、業務用メールクライアントであるGmailやOutlookを使うことで、これまで以上に効率的に業務が行えるようになります。

特徴1: 自動生成された返信文

新機能を利用するには、まず対象のメールスレッドを選択する必要があります。その上で、AIに返信文の生成を依頼するだけで、AIがメール内容を解析し、文脈に合わせた返信文を自動で作成します。指示さえあれば、非常に整ったメール文が生成されるため、手間が大幅に減ります。

特徴2: GmailとOutlookの対応

この機能は、GmailとMicrosoft Outlookの両方に対応しています。ですので、普段使い慣れているメールソフトで簡単に利用開始することができ、ユーザーにとっても非常に便利です。

特徴3: 生成した下書きのそのまま送信

AIが作成したメール文は、ChatSenseで確認・編集した後、簡単に返信として送信することができます。内容を確認するだけで、そのまま返信業務が完結。業務の流れがスムーズに進むこと間違いなしです。

法人向けAIエージェント「ChatSense」とは

「ChatSense」は、法人向けに特化したAIエージェントサービスです。このサービスでは、セキュリティ機能と使いやすさを両立し、最新の生成AIモデルを企業業務に活用できる環境を提供します。例えば、機密性の高いチャット内容を守るための機能や、プロンプトを社内で簡単に共有できる機能が備わっています。

特に、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、全社員の業務効率を向上させるために設計されています。

ナレッジセンスについて

ナレッジセンスは、法人のDX加速と生産性向上を目指したサービスを提供する企業です。「ChatSense」に限らず、さまざまな生成AIサービスを展開し、多彩な業務に対応しています。これからも生成AIを活用して、企業の業務効率化に取り組んでいく方針です。

興味がある企業からの相談も受け付けており、さらなるビジネスの創出を目指しています。