AIエージェントで変わるバックオフィス業務、アルティウスリンクとPKSHAの新たな取り組み

新たなAIソリューションの始動

アルティウスリンク株式会社と株式会社PKSHA Technologyがタッグを組み、AIエージェントを活用したバックオフィス業務の新しいBPOサービスの提供準備を進めています。両社はそれぞれの強みを活かし、効率的かつ高品質な業務運営を実現するためのソリューションを提供しようとしています。

背景: BPOニーズの拡大

近年、経済環境が変化する中、労働人口が減少している日本では、経理や人事、購買などのコーポレート業務における業務効率化が求められています。さらに、AI技術の進化によって、業務の自動化や効率化が可能になってきましたが、そのためにはAIエージェントの適切な設計や運用体制が不可欠です。アルティウスリンクとPKSHAは、この課題に取り組むことで、実務にすぐに活用できるAIソリューションを生み出そうとしています。

共同ソリューションの内容

新たなBPOサービスでは、業務コンサルティングからAIエージェントの導入、運用までを一括して提供する体制を整えています。特に、ITヘルプデスクや金融機関系のバックオフィス領域からのスタートを計画しています。これらの分野は、高い専門知識と判断力が求められる中で、ルーチン業務の自動化による効率化が期待されています。

アルティウスリンクの業務運用ノウハウとPKSHAのAI技術を融合させることで、従来難しかった業務プロセスの自動化を進め、企業の生産性と競争力の向上に寄与することを目指します。向こうの展開の中で、さまざまな業種や業務にも対応できるようなBPOモデルの構築を進めていく予定です。

Altius ONE®の機能強化

このAIソリューションによって、アルティウスリンクが展開するバリューチェーン全体を支援するサービスブランド「Altius ONE®」がさらに強化されることが期待されています。「Altius ONE®」は、顧客接点の高度化とバックオフィス業務の効率化を目指し、データを活用した多面的な分析により、事業課題の解決を図ります。このような取り組みを通じて、企業のビジネス価値の創出を加速させることが目的です。

企業のビジョン

アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資により設立され、多角的なBPOサービスを提供しています。一方、PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」という使命の下、多様なAIソリューションを提供しています。この共同作業によって、両社は企業の業務効率化を推進し、人とAIが共に進化する持続可能な社会の実現を目指しています。

それぞれの会社が持つ強みや技術をフル活用し、未来の働き方を見据えた新しいビジネスモデルを形成するこの取り組みは、多くの企業にとって重要な変革の一歩となるでしょう。これからの進展に注目が集まります。