在留外国人支援の実態と必要なサービスを探る調査結果

Renxa株式会社が実施した調査によれば、日本に住む外国人たちは生活の中でいくつかの課題に直面していることが明らかになりました。在留外国人数が増加する中、彼らが求める支援のニーズを深掘りし、より良い支援環境の構築が求められています。特に、手続きや申請の複雑さが共通の壁となっており、日本での生活を快適に送るためのサポートが必要とされています。

調査概要

この調査は在留外国人504名を対象に、生活における困りごとや必要なサービスについての意見を集めました。調査の結果、生活において不便さを感じている分野として「住居探し」や「行政手続き」が挙げられました。

具体的な困りごと

調査によると、在留資格によって困りごとの内容が異なることがわかりました。留学生は、携帯電話やインターネットの契約を含む初期生活インフラでのサポート不足を指摘。一方、一般就労者と技能実習生は、住居探しや行政手続きにおける制度的なハードルに直面していました。特に技能実習生や特定技能の在留資格を持つ外国人は、これらの手続きが生活に大きな影響を及ぼすことが示されています。

必要な支援サービス

在留外国人が必要だと感じる支援サービスの分野は「住まい」「言語」「仕事」という三つの柱にまとめられます。これらのニーズは、文化や言語が異なる環境での生活を送る上で、基盤を支えるものとして重要です。また、特定活動や経営・管理といった在留資格では「教育・子育て」といった長期的視点での支援も求められています。

支援を受ける際のハードル

支援サービスを利用する際には、手続きや申請の複雑さ、言語の壁、さらには費用の高さなどがハードルとなることが浮き彫りになりました。特に特定技能を持つ外国人の約60%が手続きの複雑さを問題視しており、支援内容そのものが整っている一方で、その利用に際して容易にアクセスできる環境が求められています。

支援の質が定住意欲に影響

調査によると、生活支援の充実が「今後も日本に住み続けたい」という思いに大きく影響することも確認されました。特に留学生は、その88%が支援環境の充実が未来の進路選択に影響を与えると答えています。

まとめと今後の展望

今回の調査を通じて、日本に暮らす在留外国人が直面する生活の課題とそれに必要な支援が明らかになりました。文化や言語の違いにより困難な状況が多い中、生活支援のニーズに応えるためには、誰でも利用しやすいサービスの整備が今後の重要課題です。また、地域社会が多文化共生社会を目指すためには、在留資格に応じた柔軟な支援の提供が不可欠です。

これらの結果を踏まえ、Renxa株式会社が提供する新サービス「Lifestyle Advisor Global」は、海外から日本に移住してきた外国人に向け、日常生活のサポートを提供することで、より良い支援環境の構築に貢献することを目指しています。このサービスは母国語でのサポートを通じて、生活の質を向上させることを目的としています。