豊中市が新サービス『書かない窓口』を導入！手続きがスマートに変わる

豊中市がスマートな手続きを実現する『書かない窓口』

豊中市では、窓口での手続きにおける手書きの負担を軽減する新たな取り組みとして、2024年1月26日に「書かない窓口」サービスを開始します。このサービスは、先進的な顔認証機能を搭載した書類作成支援システム「PASiD Face」を導入することで、従来の手書き作業を大幅に削減し、よりスムーズな手続きを可能にします。

手続きの流れとは？

「書かない窓口」サービスの利用方法は非常にシンプルです。利用者はまず、窓口の専用機器を使って本人確認書類を読み込みます。これにより、マイナンバーカードや運転免許証など、ICチップに記録された情報が自動的に申請書に印字されます。具体的には、氏名や住所、生年月日、性別などの基本情報があらかじめ印刷された状態で申請書が出力されるのです。

その後、利用者は必要事項を追加記入し、最終的な申請書を提出します。このプロセスにより、手書きの時間を大幅に削減できるのは大きなメリットです。特に、多くの書類を手続きを行う市民にとっては、手間のかかる作業が軽減され、時間の短縮にもつながります。

対象となる本人確認書類

「書かない窓口」サービスで利用可能な本人確認書類は、以下の通りです：

- マイナンバーカード
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- 在留カード
- 特別永住者証明書

これらの書類をお持ちであれば、スムーズに手続きを行うことができるので、ぜひ準備しておきましょう。

利用できる申請書類

この新サービスでは、さまざまな申請書類に対応しています。具体的には、以下の書類が対象となります：

- 住民票の写し等交付請求書
- 戸籍関係証明書交付請求書
- 印鑑登録証明書交付請求書
- 国民健康保険資格取得届・喪失届
- 国民健康保険資格確認書等再交付申込書

多くの手続きが一つの窓口で済むため、市民にとっても利便性が向上することが期待されます。

設置場所と運用開始日

この「書かない窓口」は、市役所本庁舎の市民課と保険相談課、さらに庄内出張所と新千里出張所に設けられる予定です。運用は2024年1月26日（月）から開始されるため、手続きが必要な方はぜひ利用してみてください。行政手続きがこれまで以上に効率的に行えるようになるこのサービスは、行政のデジタル化が進む一歩となるでしょう。

まとめ

豊中市の「書かない窓口」サービスは、手続きの簡略化を図り、市民の負担を軽減する新しい取り組みです。最新技術を活用したこのソリューションにより、面倒な手続きが簡単になり、より良い市民サービスが提供されることが期待されます。手続きにかかる時間を减少できることは、日常生活をより快適にすることにつながります。ぜひ、このサービスがどのように便利に活用できるかを体験してみてください。