若年層のカラオケ利用に迫る — エクシングとテスティーの調査事例紹介

若年層のカラオケ利用に迫る

カラオケの楽しみ方が進化している中、エクシングとテスティーが共同で行った若年層を対象とした調査が注目を集めています。この調査は、若者たちがカラオケに求める価値を掘り下げるもので、利用の背後にある感情や行動を定量・定性の観点から分析し、カスタマージャーニーを視覚化しました。

調査の背景

エクシングはトレンドリーダーの一つとして、業務用通信カラオケ「JOYSOUND」を展開し続けています。しかし、音楽の価値が世代を超えて分散している現代では、単なる年代差だけでなく「興味や関心」に基づいたターゲティングが求められています。このような背景の中、特に若年層が求めるカラオケ体験を明らかにするための調査が企画されました。

調査の目的

この調査は次の二つの目的を持っています。まず、若年層がカラオケに求める具体的な体験的および機能的価値を明らかにすること。次に、それらの価値を効果的に訴求する手法を見出すことです。これにより、カラオケ業界全体の戦略に新風を吹き込むことを目指しています。

調査の方法

調査は三つのステップに分かれて進行しました。

第1段階：定量調査

若年層がカラオケに行きたいと思った瞬間やその際の競合サービスを把握し、何を求めているのかを定量的に確認します。この段階で得られたデータは、カラオケにおける機能的および情緒的価値の明確化に貢献しました。

第2段階：定性調査

次に、若年層がどのような過程でカラオケの利用を思いつき、実際に訪れ、さらにリピートするのかを掘り下げます。この段階では彼らのストーリーや体験を聞くことが重要でした。

第3段階：検証

最後に、前の段階で得た仮説を定量的に検証し、その結果を分析しました。このプロセスを通じて、若年層の半数以上が機種の指定をせず、特定の理由で「JOYSOUND」を選ぶ層が存在することが明らかになりました。

調査の結果

調査から得られた最大のインサイトは、若年層にとってカラオケの楽しさは、単なる機種や機能に留まらず、グループで共有し盛り上がれる体験そのものであるということでした。言い換えれば、彼らは「同じものを楽しむ」世界観を重視していることがわかりました。この知見は、今後のマーケティング活動の新しい方向性を示唆しています。