カレーハウスCoCo壱番屋が全国接客コンテストを開催！次世代のサービスを競い合う

カレーハウスCoCo壱番屋が全国接客コンテストを開催！

2026年8月26日、愛知県一宮市を本社とする株式会社壱番屋が「カレーハウスCoCo壱番屋」の全国接客コンテストを開催しました。このコンテストは、壱番屋が掲げる「お客様の心に響くサービス」を体現する店舗スタッフを表彰するイベントで、今年で19回目を迎えることになります。参加者は823名にのぼる全国予選を経て8名が名古屋市に集まり、サービスの技術を競い合いました。

コンテストの目的と内容

壱番屋では、来店するお客様に期待を超える体験を提供するために接客レベルの向上やスタッフのモチベーション向上を図っています。この取り組みの一環として、1993年から定期的に接客コンテストを開催してきました。

今年のコンテストでは、出場者たちはロールプレイング競技を通じて、壱番屋の社是「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」を実践することが求められました。この理念には、常に笑顔で接し、機敏に動き、爽やかな態度でお客様に接することが含まれています。また、審査ポイントには「正しい対応」「気づき」「提案力」が設定され、お客様の状況を的確に把握し、適切な対応を行う力が重視されました。

優勝者と受賞者のプロフィール

栄えある優勝を果たしたのは、神奈川県の横須賀中央駅前店から参加した湯浅有咲さんです。彼女は臨機応変なサービスと高い提案力が評価され、見事なパフォーマンスを披露しました。優勝インタビューでは、「接客の仕事が大好きで、お客様の気持ちを考慮しながら接することを心がけています。喜んでいただけたときのやりがいを感じる」と語りました。湯浅さんは今後も接客力向上に努める意欲を示しました。

また、第2位は愛知県の岡崎牧御堂店からの鸙野凛音さん、第3位には大阪府の城東関目店から吉谷薫さんが入賞しました。彼女たちもそれぞれ素晴らしいパフォーマンスを見せ、今後の成長が期待されます。

今後の展望

壱番屋は、今後もお客様に期待を超える接客サービスの提供を目指し、接客レベルの維持・向上に取り組む姿勢を崩しません。特に、若いスタッフたちが自身のスキルを磨きつつ、より良いサービスを提供するための機会を創出し続けることで、業界内での競争力を強化していく方針です。

このようなコンテストは、店舗スタッフ同士の交流や技術向上へつなげる貴重なイベントであり、今後も定期的な開催が期待されます。お客様に喜ばれるサービスの実現に向け、これからも壱番屋の挑戦が続くことを楽しみにしたいです。