AI活用の未来：企業が直面する課題と変革の可能性を探る

AI技術の進歩が私たちの生活や仕事に多大な影響を及ぼす中、フロンティア株式会社は、広告・情報通信、消費財・サービス、機械・製造、流通・小売、食品・外食などの業界で働く1,040名を対象に「AIがもたらす業界別ビジネスモデルの未来予測」に関する調査を行いました。この調査からは、企業がAI技術を活用するうえでの障壁や課題、そしてその変革の実態が浮き彫りになりました。

調査結果の概要

調査の結果、約7割の回答者が「AIによるビジネスモデルの変革が今後3〜5年以内に起こる」と予測しており、AIが既存のビジネスモデルを変革する可能性についての認識が広がっています。しかしながら、約3割は「あまり起こらない」「全く起こらない」と回答しており、業界によって導入のスピードが異なることも明らかになりました。特に、AIを実際に活用している企業は全体のわずか2割にとどまり、多くの企業が導入に向けた課題に直面していることがわかります。

AI活用に関する障壁

多くの企業がAIの有効性を認識する一方で、具体的な導入には「AI人材の不足」「予算の不透明さ」「データ整備の遅れ」といった障壁が存在しています。例えば、広告・情報通信業界では、47.1％が「AI人材の不足」を問題視し、食品・外食業界でも52.1％が同様の回答を示しています。このように、業界を問わず人材面での課題が顕著であり、AI活用を推進するためには、まずは人材の確保や教育が急務とされています。

未来のビジネスモデルへの影響

このような中で、多くの企業はAIを競争戦略として位置づけています。「競合他社のAI活用状況」について尋ねたところ、33.3％が「あまり活用している様子はない」と回答しており、業界全体としてはまだ発展途上であることが示されました。それでも、「自律型SCM」や「デジタルツイン」といった新しい概念が注目されており、AIを取り入れることでサプライチェーンや生産プロセスの最適化に期待が高まっています。

企業に必要な長期的視点

調査の結果、約6割が「AIは今後の競争力の源になる」と回答しています。この意識の高まりに対し、企業はAIを単なる効率化手段として見るだけではなく、事業価値を高めるための重要な要素として捉えているようです。今後、AIを真の成長エンジンとするためには、技術投資とともに、人材育成と組織体制の革新を同時に進める必要があります。