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フローラルホール、ビジネスネーム制度を導入

株式会社家族葬のフローラルホールは、2025年7月1日から業務上の呼称としてビジネスネームを使用する制度をスタートさせます。この新たな取り組みは、葬祭業独特の接客環境において、スタッフの安全を確保し、安心してサービスを提供する体制を築くことを目的としています。

近年、顧客との関係性において「カスタマーハラスメント」が深刻な問題となっています。特に葬祭の現場では、遺族の心情に寄り添う必要がある一方で、精神的・肉体的な負担がスタッフにのしかかっている状況です。過剰な要求や個人情報に関わるトラブルも増えてきており、これらのリスクを軽減する必要性が高まっています。

この制度は、希望する従業員が自身の本名ではなくビジネスネームを使用することで、安心して葬儀の現場に立てる環境を整えることを目指しています。お客様への説明や丁寧な対応は従来通り大切にしながら、誠意と敬意をもって接する姿勢を貫きます。

フローラルホールは、葬儀を通じて「大切な方を想うご家族に寄り添う」ことを最優先に考え、サービスの質を維持・向上させつつ、スタッフが安心して働ける環境を整えていくことをお約束します。

フローラルホールの施設展開

現在、フローラルホールでは、大阪府下に8つの会館を運営しています。特に新たに開館した東大阪会館は、2025年6月21日にオープンし、地域の皆様により良いサービスを提供するために努めています。

以下のように、各会館の所在地をお知らせいたします。

• - 城東会館: 大阪市城東区中央1-12-6
• - 枚方会館: 枚方市川原町2-2
• - 寝屋川会館: 寝屋川市春日町15-3
• - 松原会館: 松原市天美西2-1-23
• - 門真会館: 門真市島頭4-10-13
• - 平野会館: 平野区長吉六反1-2-12
• - 岸和田会館: 大阪府岸和田市磯上町2-10-3
• - 東大阪会館: 大阪府東大阪市東鴻池町5-9-40

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フローラルホールについて

家族葬を中心とした葬儀業界では、情報の不透明性が指摘されています。フローラルホールでは、インターネットを活用して葬儀の料金の透明性と低価格化を目指し、消費者が安心して依頼できるサービスを展開しています。また、大阪市城東区に本社を構え、地域密着型のサービスを提供し続けています。

会社概要

• - 運営会社: 株式会社 家族葬のフローラルホール
• - 代表者: 坂本 英教
• - 設立: 2004年11月
• - 本社: 大阪市城東区中央1丁目12-6
• - 電話番号: 06-6934-0983
• - フリーダイヤル: 0120-0983-68
• - 公式サイト: フローラルホール公式サイト

葬儀に関する問い合わせは、こちらからお気軽にどうぞ。取材・広報に関するお問い合わせは、頼元（よりもと）まで:

• - Email: [email protected]
• - TEL: 06-6185-4430（広報直通）

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