大阪・関西万博でのセブン‐イレブンの挑戦と成果を振り返る

セブン‐イレブンの未来型店舗が見せた新たな挑戦

大阪・関西万博が開催された2025年に、セブン‐イレブンが展示した取り組みが注目を集めました。この万博の期間中、2店舗の「西ゲート店」と「ウォータープラザ店」が登場し、164万人以上のお客様が訪れました。

万博での訪問者数と人気商品

164万人という来店客数は、セブン‐イレブンにとって大きな成功を意味し、特に「西ゲート店」ではおにぎりの販売数が全国トップになるなど、顧客に支持されました。おにぎりの累計販売数は約759,000個となり、最も人気があったアイテムは手巻おにぎりのツナマヨネーズです。

環境に優しい取り組み

セブン‐イレブンは環境問題への取り組みも強化しました。店舗では、次世代のグリーン冷媒「R-474B」を始めとし、エネルギー効率が高い店舗配送システムを導入。店舗において回収した食用油をB100燃料に転換し、循環型のエコシステムを構築しました。

また、店内の電子プライスは、太陽エネルギーで発電し運用されるなど、各種の最新テクノロジーを活用しました。さらには、通行するだけで発電する「発電床」や、店舗の前面に設置された発電ガラスなども注目を集めました。

新しい買い物体験の提供

セブン‐イレブンは、お客様に新しい買い物体験を提供することにも力を入れました。「お店で焼いた」シリーズや「お店で作った」シリーズなど、出来たての商品をコーナーで販売することで、顧客が新たな体験を楽しめるようになっています。また、店内ではアバターロボットによる遠隔接客も導入され、テクノロジーを駆使した新しいサービスに挑戦しました。