株式会社いい生活が反響自動振り分け機能を発表！不動産業務のDX加速へ

いい生活が不動産業務を革新する新機能をリリース

不動産市場のデジタルトランスフォーメーション（DX）を目指す株式会社いい生活が、"反響自動振り分け機能"を新たに導入したことが発表されました。これにより、不動産仲介業務がさらに効率化されることが期待されています。

いい生活とは？

株式会社いい生活は、東京都港区に本社を構える不動産テック企業です。「テクノロジーと心で、たくさんのいい生活を」というミッションのもと、様々な不動産業務を支えるためのクラウドサービスを提供しています。同社は、不動産市場に関連する企業や地域に寄り添ったソリューションを展開しており、法改正やIT化に柔軟に対応しています。

反響自動振り分け機能がもたらす効果

不動産業界では、お客様からのお問い合わせに迅速に対応することが求められますが、手動での担当者割り当てはしばしば遅延やミスを招き、成約率を下げる要因となっていました。この新機能は、その問題を解決するために設計されており、ポータルサイトなどからの反響情報をリアルタイムで取り込み、事前に設定された振り分けルールに基づいて、自動的に最適な担当者を割り当てます。

効率化によって生まれるメリット

この機能の導入によって、不動産業務における担当者振り分け業務の効率が大幅に改善されます。これにより、営業担当者が顧客への初回対応を迅速に行えるようになり、設定ミスも防げます。また、顧客への丁寧な対応に集中できるため、顧客満足度が向上します。さらに、営業活動全体の生産性もアップし、成約率の向上が期待されます。

いい生活賃貸・売買クラウド営業支援の特徴

いい生活の賃貸と売買クラウド営業支援システムは、スマートフォンやタブレットなど、あらゆるデバイスに対応しています。メールやLINE、ウェブチャットなど、お客様とのコミュニケーションを1つの画面で管理できます。この機能により、反響状況を一覧で表示したり、グラフ化したりすることも可能で、多店舗の利用においても視認性が高く、店舗間での総合的な管理が実現します。

自動返信メールや顧客情報の一元管理を通じて、顧客との対話が迅速かつ正確になり、顧客満足度をさらに高めることができます。来店予約の調整や記録の共有もシステムで行い、不動産業務の生産性向上に寄与しています。