大阪の建設業・製造業が直面する人材不足と属人化の実態

近年、大阪の建設業及び製造業において業務の属人化が問題視されています。株式会社SMBが実施した調査によると、建設業と製造業の管理職の約7割が属人化した業務が存在すると回答しました。この背景には深刻な人材不足があるとされています。

調査概要

この調査は2025年1月20日から21日にかけて行われ、1,021人の管理職が参加しました。調査の目的は、業務の属人化とその原因を探ることです。特に、建設業と製造業がそれぞれどのような課題を抱えているのかが注目されました。

人材不足の実態

調査結果によると、建設業の51.2%、製造業の36.3%が「とても人材不足を感じている」と回答しています。この数字からも、両業界が人手不足の問題に直面していることが分かります。人材不足の原因として最も多く挙げられたのは、業界自体の魅力不足や労働環境の課題でした。

建設業の課題

建設業では60.9%が「業界の魅力不足」を原因とし、53.3%が労働環境についての不満を挙げています。このため、年々新規の人材が入りづらくなっているという状況が伺えます。

製造業の課題

一方、製造業では「給与や福利厚生の不十分さ」が44.1%と大きな要因として浮かび上がりました。また、高齢化によるベテラン社員の退職も懸念されています。これにより、技能の継承や新人育成が難しくなっている実態が見受けられます。

属人化している業務の実態

調査の結果、おおよそ両業界の7割以上が業務の属人化を感じていることが明らかになりました。建設業では23.3%が「非常に属人化している」と回答、一方製造業では29.8%が同様に答えています。特に「業務全体の進行管理」が最も多くの割合で属人化していると認識されています。

属人化の原因

属人化の原因について調査したところ、共通して「人材不足により特定の人に業務が集中している」という回答が49.1%を占めました。さらに、製造業では「業務の引き継ぎ不足」が43.4%に達し、業務に関するマニュアルが整備されていないことが、業務の属人化を助長していると見られています。

属人化のリスク

属人化が続くことによるリスクとして、両業界ともに「業務効率の低下」や「従業員の負担増加」が多く挙げられました。これが直接的に企業全体のパフォーマンスに影響を及ぼす懸念が強まっています。具体的なトラブルの事例としては、担当者不在時の業務遅延や、引き継ぎ不足による顧客への影響などが報告されています。

解決策への期待

そんな中、属人化を解消するためには業務フローの見直しや業務マニュアルの整備が重要だと感じる声が多いと調査結果は伝えています。また、デジタル化に期待される効果として「業務効率化」が61.8%に上り、ノウハウの共有も重要視されています。

まとめ

今後さらに人材不足が深刻化すると予想される中、属人化の問題を解決することが不可欠です。これまでの調査結果から、業務の効率化や属人化の解消が持続可能な人材活用の鍵となることが示されています。企業には、業務をただ管理するだけでなく、従業員の成長をサポートできるシステムの導入が求められています。株式会社SMBの『BizLib（ビズリブ）』のような業務管理ツールが、今後の業務改善を実現する一助となることでしょう。

BizLibの詳細はこちら