名刺発注業務のDX化遅延とその実態に迫る調査結果

名刺発注業務のDX化の実態と認識のギャップ

株式会社オンデオマが実施した名刺発注業務に関する調査では、約8割の業務担当者がその業務の負担を感じている一方で、経営者の約8割がその必要性を感じていないことが判明しました。この現象は、現場と経営者の間にある認識のギャップを示しています。

調査の背景

名刺は企業の顔ともいえる重要なアイテムですが、発注過程における多くのミスが問題視されています。人事異動やイベント前は特に名刺が急に必要となることが多く、その際の業務負担は大きいのが実態です。

調査では、名刺発注業務におけるミスの中で、役職名や氏名以外の誤字・脱字が62.8%を占め、次いで役職や氏名そのものの誤りが56.8%にのぼるなど、注意すべき結果が示されています。また、デザインやレイアウトのズレや納期の遅れなども多く見受けられました。

非効率な業務プロセス

発注までのプロセスにおいて、特に校正確認や修正作業、情報の入力に多くの時間を要することが確認されました。関係者のスケジュール調整など、人を介する工程は遅れやすく、これが全体の業務スピードを鈍化させています。実に約7割が急な名刺の発注に困った経験があると答えており、即応力の必要性も浮き彫りになりました。

繁忙期のトラブル

繁忙期には名刺の発注が集中し、校正の遅延や納品遅れ、発注漏れといったトラブルが頻繁に発生します。特に年度替わりや新卒の入社時期では業務量が急増し、これらの問題がより顕著になります。約8割の担当者が負担を感じているとの結果も、これらのトラブルを反映したものです。

経営者の認識のずれ

興味深いことに、およそ8割の経営者は名刺発注業務における課題の報告を受けていないという回答がありました。これは、現場の声が経営層に届いていないことを示し、名刺発注業務を軽視する傾向があることを示唆します。実際、DX化の必要性を感じていない経営者も多く、その主な理由はコストや現状に不便を感じていないからだとされています。

DX化の条件

調査に参加した経営者の中でDX化が必要だと感じている人からは、操作の簡素さやミス防止機能が求められていることがわかりました。これにより、システムの導入を躊躇う心理的障壁を下げるためには、誰でも使える簡便さが重要であることが明らかになりました。

まとめ

名刺発注業務のDX化には数多くの課題が存在します。その中で現場では大きな負担が強いられているにもかかわらず、経営者にはそれが浸透していない。このギャップを解消し、業務の効率化を図るためには、調査結果の活用や具体的なDXツールの導入が急務です。正しい認識を持つことで、名刺発注業務がスムーズに行われる環境を整えることができるでしょう。そして、「印刷部ドットネット」のようなDXツールを活用することで、企業全体の業務効率向上が期待されます。