豊中市が目指す新たなデジタルガバメントの未来とは

豊中市が目指すデジタルガバメントの未来

豊中市は、最新のAIやデジタル技術を積極的に取り入れ、「とよなかデジタル・ガバメント戦略3.0」を策定しました。この戦略は、市民一人ひとりに寄り添った行政サービスを実現するためのものであり、これまで進めてきたオンライン申込やデジタル通知といった取り組みを基盤として進められます。

デジタル・ガバメント戦略の概要

本戦略の目的は、現代社会における人々のニーズに応えつつ、よりスムーズで利用しやすいサービスを提供することです。窓口手続きの簡素化やAI相談サービスの導入により、デジタルに不慣れな方も含め、誰もがその恩恵を享受できる環境を整備します。加えて、生成AIやクラウド技術を活用し、業務の自動化・効率化を進めることによって、生産性の向上を目指します。

市長のビジョン

長内繁樹市長は、AIなどの先進技術を利用し、限られた人材の中でも質の高いサービスが提供できるよう努めます。「市民一人ひとりが恩恵を実感できる行政サービスへの実現」を目指したその姿勢は、デジタル化の進展とともに、ますます重要な役割を担うと考えられています。

戦略的な取り組み

この戦略には、以下のような具体的な取り組みが含まれています。

1. データを活用した施策

人流データや市が保有するデータを駆使し、より効果的な政策づくりを進めます。さらに、モビリティ分野では、EVバスの自動運転やAIを用いたオンデマンド交通といった先進的なプロジェクトも展開します。

2. 教育と防災のDX

教育分野でも、図書館アプリやAI教育を取り入れ、学びの環境をデジタル化します。防災対策においては、新たな防災無線や危機管理センターの整備を進め、より安全な街づくりに寄与します。

3. アクセシブルなサービス

デジタルに不慣れな方々にも利用しやすい行政サービスの実現が求められています。全領域でのAI活用を進め、窓口手続きの簡素化やオンラインサービスの充実を図ります。

4. 業務の自動化・高度化

行政内部においても、AIやデジタル技術を使って業務を刷新します。AIエージェントを活用し、業務を自動化・高度化させることで、さらに効率的な運営が可能になると期待されています。

未来を見据えた取り組み

豊中市は、令和8年度から令和11年度までの4年間を戦略期間として、これらの取り組みを推進します。市民が住みやすい地域社会の実現と、豊かな市民生活を支えるために、手を取り合って新たな挑戦を続けていくでしょう。

以上が「とよなかデジタル・ガバメント戦略3.0」の概要ですが、詳細についてはこちらからご覧いただけます。