AIとGoogle検索の影響、購買行動を変える新たなユーザー動向

最近の調査によって、AI検索機能の急速な進展が、私たちの情報収集や購買行動にどのように影響を与えているかが明らかになりました。株式会社グランネットが実施した全国規模のアンケートでは、20代以上の就業者500名を対象にした結果が報告されています。これは、デジタルマーケティングの専門企業が注視する重要なテーマであり、今後のマーケティング戦略においても大きな示唆を与えるものとなっています。

調査概要と目的

株式会社グランネットは、AI検索技術の進化が今後の検索エンジンマーケティングに及ぼす影響を探るために、Webアンケート調査を行いました。その結果、Google検索が依然として中心である一方、生成AIが検索や比較のプロセスに深く関与していることが分かりました。特に、信頼できる情報源へのアクセスが重視され、SEOを基にした内容設計の重要性が再確認される結果となりました。

調査結果のポイント

1. AI要約の利用状況
AIによる要約を見た後も、約42%のユーザーがWebサイト確認を行うことが多いと回答しています。生成AIの要約だけで満足するユーザーはわずか5〜7%に留まり、依然として詳細情報を求める姿勢が強いことが分かります。

2. 生成AIの購買意思決定への影響
商品やサービスの比較を生成AIを用いて行ったユーザーの52.6%が、AIが意思決定に影響を与えたと感じており、特にその効率化や自信向上に寄与していることが示されています。

3. Google検索の優位性
約半数の回答者が「毎日〜ほぼ毎日」Google検索を利用しており、SEOが依然として検索手段の中心であることが伺えます。

AI検索の受容とその限界

調査結果から、AI検索は伝統的な検索方式を「代替」するのではなく、情報を「補完」する役割を果たすことが明らかになりました。AIの要約に依存することなく、ユーザーは信頼できる情報を求めるためにWebサイトにアクセスする傾向があります。このことは、AIテクノロジーの利便性とともに、情報源への信頼性への懸念が依然として根強いことも示しています。

購買行動への影響と信頼性の懸念

調査によれば、生成AIは具体的な購買プロセスに深く組み込まれており、利用者の多くがAIを通じて商品の比較・選定を行っています。しかし、情報の不透明さや古さについての不安も多くのユーザーに見られ、「情報源が不明確」といった懸念は、生成AIの利用を敬遠させる要因となっています。

信頼性あるコンテンツ設計の必要性

企業が今後求められるのは、単なるSEO対策に留まらず、AIによって引用されやすい形でのコンテンツ設計が重要であるということです。特に、ユーザーがAI Overviewsを確認した後にWebサイトで詳細を理解する際に、信頼性や専門性、独自性をしっかりと担保する必要があるでしょう。

まとめ

今回の調査は、AI検索の浸透が進む中でも、従来型の「信頼性の高いWebサイト」の価値がなくなっていないことを教えてくれます。AIによる情報整理が進む中で、企業は「LLMO（Large Language Model Optimization）」を含む広範な最適化戦略を考慮することが必要です。情報流入のルートが多様化している今、企業は本質的な情報設計を行い、AIに正しく取り上げられる戦略を強化することがカギとなるでしょう。

調査レポートの詳細情報も無料でダウンロード可能ですので、興味のある方はぜひチェックしてみてください。