訪日外国人向けのカメラ購入を促進するZenGroupの新施策

ZenGroupが仕掛ける訪日外国人向けの新たなOMO施策

株式会社ZenGroupは、訪日外国人の購買を促進するための新しいOMO（Online Merges with Offline）施策を2025年9月22日から開始しました。この施策は、大阪の『カメラのナニワ心斎橋本店』や『カメラのナニワ京都店』を舞台に展開されます。

取り組みの背景

近年、インバウンド需要が増加する中で、特に欧米圏からの観光客がカメラのナニワに多く訪れています。しかしながら、現地での購入後、帰国してからの再購入が少なく、顧客との継続的な関係を築くことが大きな課題となっていました。そこで、ZenGroupは訪日外国人向けにリアル店舗とオンラインを結びつける新たな施策を考案しました。

施策の詳細

新施策の柱は、店頭での会員化とリピート購入の誘導です。

1. 店頭割引

来店した訪日外国人は、即日「ZenMarket」に新規会員登録を行うことで1万円以上の購入に対して1,000円の割引を受けることができます。これは、来店されたお客様がそのままお得に購入できる仕組みです。経済的なメリットにより、購入意欲を高めることも期待されます。

2. Zenポイントの付与

新たに会員登録を行った方には、国際配送料金に使用できるZenポイント1,000ポイントが進呈されます。このポイントを活用することで、帰国後も「ZenMarket」を経由した購入が促進され、リピーターの獲得につなげる狙いがあります。

3. オンラインでの購買体験の向上

さらに、ナニワグループのオンラインプラットフォームに「ZenLink」を設置し、訪日外国人が帰国してからもスムーズにオンラインでのリピート購入ができる導線を構築します。この流れで、店舗での購入からオンラインでの再購入へと顧客体験を横断的に接続させます。

先を見据えた取り組み

ZenGroupは、この施策により実店舗の集客とオンラインでのリピート購入を効果的に結びつけるOMOモデルを構築し、日本の企業が直面するインバウンド課題に応えることを目指しています。訪日外国人のニーズに合ったサービス展開で、実店舗とオンラインの相乗効果を生み出し、長期的な顧客関係の維持につなげていく方針です。

ナニワグループについて

ナニワグループは、日本全国に30店舗以上を展開しており、幅広い商品を取り扱っています。写真関連のアイテムを中心に、オンラインおよび実店舗での総合的なサービスを提供。彼らの豊富なラインアップは、カメラ愛好者のみならず多くの顧客に支持されています。

ZenGroupについて

ZenGroupは、越境ECの販売を支援し、日本企業の国際展開をサポートしています。19言語に対応し、グローバルなネットワークを持つ同社は、300万人以上の会員に950万点を超える日本商品を届けています。この新たな取り組みが、訪日外国人の購買体験を向上させ、さらなる成長をもたらすことが期待されます。