生成AI活用でメディア体験が変わる！サンジュウナナドの新試み

株式会社サンジュウナナドは、自社のWebメディアにおいて生成AIを活用したコンテンツの導入を開始しました。この取り組みは、2026年1月9日に発表された「生成AIを活用したメディア開発プロセスの高度化・迅速化プロジェクト」の一環で、具体的なUX（ユーザー体験）の改善効果を検証することを目的としています。

プロジェクトの背景と目的

新たなコンテンツ制作の手法として注目を集めている生成AI。サンジュウナナドは、メディア開発のフロー全体にわたり、効率性や品質向上に寄与する可能性を検討してきました。特に、ユーザーが情報にアクセスする際の体験の質向上にも焦点を当てており、生成AIがその役割を果たすことを期待しています。

本プロジェクトの目的は、生成AIの活用が実際のメディア運営にどのように寄与するのかを具体的に示すことです。選ばれたWebメディアにおいて生成AIによるコンテンツが導入され、ユーザー体験がどのように改善されるかを確認します。

検証プロセスと方向性

サンジュウナナドは、以下のプロセスを通じて生成AIの効果を検証します。

1. UX課題の仮説検証

メディア運営におけるUX課題、例えば「情報探索の負荷」や「専門的な内容の理解難度」、さらには「長文コンテンツによる読了負担」を明らかにし、生成AIがどの程度有効にこれらの課題に対処できるかを試みます。特に生成AIの要約機能と文脈理解能力が重要な役割を果たすことでしょう。

2. プロトタイプによる導入

次に、具体的なプロトタイプを作成し、要約表示、文脈を考慮した関連情報の提示、さらにはユーザー属性に基づいた表示内容の最適化を行います。これらを限定的に導入し、得られたデータやユーザーフィードバックをもとに効果を測定します。

3. 実運用を見据えた設計

最終的には、生成AIの導入が目的ではなく、ユーザーが快適に情報にアクセスできることを重視した設計を目指します。メディア特性や対象読者を考慮し、適切な機能を提供できるよう検討されています。

検証指標と今後の展望

このプロジェクトは、生成AI活用プロジェクトの実証フェーズとして位置づけられています。具体的な検証指標としては、離脱率の変化、読了率やページ滞在時間の推移、メディア回遊率への影響などを設けています。これらのデータをもとに、生成AIの有効性や課題を整理し、承認されたプロンプト設計やUXの改善を引き続き行っていく予定です。
今後、本検証で得られた知見をもとに、他のメディアへの展開の可否を検討し、コレックグループ全体への知識共有を通じて、さらに価値の向上を図っていく考えです。