東京都の医療現場を支える電子カルテ導入相談窓口の開設

東京都は、より安全で質の高い医療サービスを都民に提供するため、デジタル技術を活用した情報共有の基盤を整えることを目指しています。その一環として、2025年4月14日から、医療機関が電子カルテシステムの導入を検討する際に支援する「電子カルテシステム導入相談窓口」を新たに設立しました。この取り組みの運営を受託する日本ビジネスデータープロセシングセンター（通称：日本データー）は、医療事務や医療システムのサポートに関する豊富な経験を持っており、医療機関が安心して導入を進められるよう、きめ細かなサポートを行います。

電子カルテの導入背景と目的

医療機関は地域住民に対して質の高いケアを提供するため、現代のデジタル技術を導入することが不可欠です。東京都は、医療情報をリアルタイムで共有し、迅速な意思決定を可能にするため、電子カルテシステムの導入を推進しています。このシステムにより、医師や医療スタッフが必要な情報に早くアクセスできるようになり、医療現場の効率が大幅に改善されることが期待されています。

新設された相談窓口の詳細

新たに設立された電子カルテシステム導入相談窓口では、東京都内の電子カルテシステム未導入の病院や診療所を対象に、さまざまなアドバイスを提供します。相談方法は、電話やFAX、あるいは問い合わせフォームを利用するほか、必要に応じて医療機関への訪問も実施されます。

相談者が得られる情報には、以下の内容が含まれます：

- 電子カルテシステムに関する基本的な知識
- 導入のメリット
- 導入に向けた準備のポイント（一般的な流れ、導入費用、都の支援制度など）
- セキュリティ対策についてのアドバイス

日本データーの取り組み

日本データーは、自治体DX推進室を設立し、医療と自治体分野におけるデジタル化を強力に推進しています。今回の電子カルテシステム導入相談窓口では、特に以下の業務経験を生かします：

- 中大規模病院内での医療情報ヘルプデスク業務
- 地域医療連携窓口での問い合わせ対応
- 自治体事務受託における市民からの質問対応
- 企業・教育機関でのIT運用・保守業務

これにより、医療機関が安心して導入作業を進められる環境を整え、安心・安全な医療を全国に広げることを目指しています。

持続可能な未来に向けて

少子高齢化が進む中で、質の高い医療サービスを提供するための管理体制やサービスの整備はますます重要になります。日本データーは、この相談窓口を通じて、医療機関や自治体と密に連携を取り、持続可能な医療システムの実現を一緒に目指します。私たちの緻密なサポートが、医療DXを加速し、全国の医療アクセスの向上に寄与できることを期待しています。

医療がさらなるデジタル化を進める中で、東京都の「電子カルテシステム導入相談窓口」が果たす役割は非常に重要なものであり、今後の医療現場の変化に注目を集めています。