地域別・年代別に見るネット銀行利用実態と安心への期待

近年、ネット銀行の利用が急速に広がっています。その背景には、手軽さや低手数料の魅力がある一方で、地域や年代ごとに利用動向が異なることも明らかになっています。株式会社cielo azulが実施した全国調査を基に、ネット銀行の利用状況について深掘りしていきましょう。

1. ネット銀行利用者の実態

調査によると、全国の20代から60代の男女を対象にした時、銀行口座をいくつ持っているか尋ねたところ、多くの地域で「2～3個」が最も多いという結果が出ました。ただし、四国地方では「1個」が最多となり、地域によって特徴が見られます。また年代別に見ると、20～30代は「2個」、40～60代は「3個」と、世代ごとの差異も顕著です。特に60代の方は「6個以上」を保有する割合も高いことが分かりました。

2. ネット銀行口座の保有状況

次に、ネット銀行を利用している割合について調査したところ、全世代でネット銀行を利用していない方が最多でした。しかし、その中でもネット銀行を保有している方は多く、主に「1個」を保有していることが分かりました。特に、若い世代はデジタル環境に適応する傾向が見られ、20～30代ではネット銀行をメインバンクとして利用する割合が増加しています。

3. 楽天銀行の圧倒的支持

現在利用しているネット銀行にはさまざまな選択肢がありますが、調査結果によれば地域別で「楽天銀行」が最も多く利用されていることが明らかになりました。全国的に見ると、楽天銀行は「55.4％」の支持を集め、続いて「PayPay銀行」と「住信SBIネット銀行」が続いています。特に楽天銀行はポイント還元制度やATMの提携関係が評価され、地方での手数料優遇も支持を集めています。

4. ネット銀行を選ぶ理由

ネット銀行の利用者が口座開設を決定した理由としては「手数料が安い」「振込手数料が無料または安い」など、経済的な利点が上位に挙げられました。さらに、スマートフォンから手続きが完結する利便性や、ポイント還元制度の魅力も多くの支持を得ています。利用目的は主に「貯金」や「資産管理」で、最近では投資目的で利用する層も増えてきました。

5. 利用上の不安と期待

ネット銀行の利用者が感じる不便さとしては、主に「セキュリティへの不安」が多数を占めました。特に、直接相談できる窓口がない点に不満を感じている世代も存在します。また、セキュリティ機能では「ワンタイムパスワード」や「生体認証」を重視する声が多く、利用者は非常に高い安全性を求めています。さらに、サービスの期待としては「振込手数料やATM手数料のさらなる無料化」や「高金利の提供」が挙げられています。

6. まとめ

今回の調査結果から、地域や年代によるネット銀行の利用目的が明らかになりました。「貯金」が主要な利用目的である一方、セキュリティに対する不安も多くの利用者が抱えていることが分かりました。楽天銀行の支持を受けつつ、今後はセキュリティ向上やサービス向上が求められる時代を迎えることが期待されます。これからのネット銀行の進化と利用拡大に注目が集まります。