介護現場に革命をもたらす「アバター介護士」の導入が始まりました

新たな介護の形「アバター介護士」

AVITA株式会社と社会福祉法人隆生福祉会が連携し、介護現場での「アバター介護士」の導入を始めました。この取り組みでは、アバター接客サービス「AVACOM」を活用し、介護スタッフの負担軽減と人手不足の解消を狙っています。

導入の背景

新型コロナウイルスの影響で、介護現場では依然として感染リスクに警戒が必要です。高齢者を守るため、施設では職員の健康管理や外部との接触制限などが日常的に求められています。しかし、介護業務の多くは身体介助を中心に、人手が不可欠であり、他業種と同様にリモートワークを取り入れることが難しい状況です。その結果、職員の心理的・身体的な負担が大きくなり、離職率が上昇してしまいます。さらに、日本は急速に高齢化が進んでおり、2025年には団塊世代が75歳以上となるため、介護の質を維持しつつ、働き手の負担を減らす手段が求められています。

「アバター介護士」の特長

この新しい介護サービスの導入には4つの特長があります。

1. 遠隔で介護の新しい形を実現
アバターを通じた非対面のコミュニケーションにより、遠くからでも現場を支援できます。これにより、リスクフリーな介護業務が実現します。

2. 会話の心理的負担軽減
アバターを介して話すことで、認知症を持つ高齢者や、対人コミュニケーションが苦手な職員でも安心して会話を楽しむことができます。アバターという親しみやすい存在が、コミュニケーションのハードルを下げます。

3. 誰でも簡単に操作できる設計
タッチパネル型のPCやカスタマイズデバイスを使い、直感的な操作が可能です。これにより、テクノロジーを活用する機会があまりなかった介護現場でも導入しやすくなります。

4. 自然に交流できるコンテンツ
高齢者の趣味やニーズに応じたオリジナルコンテンツを提供し、アバターを通じた介護をよりスムーズにします。特に「アバターカード」を使用したレクリエーションは、認知症を持つ方にも親しみやすいと好評です。