ピザハットと「レシチャレ」が実現した新規顧客獲得キャンペーンの成功事例

飲食業界に革新をもたらす「レシチャレ」が、人気ピザチェーンのピザハットとのコラボにより、驚くべき結果を引き出しました。この取り組みは、既存のマーケティング手法を大きく変える可能性があり、特に「新規顧客の獲得」と「客単価の向上」を同時に達成するという目標を見事にクリアしました。

キャンペーン概要

2025年10月27日から実施されたこのキャンペーンは、レシチャレユーザーがピザハットで2,500円以上の購入レシートを投稿することで、250円相当のポイントを還元するというシンプルな内容でした。明確なインセンティブ設計によって、多くのユーザーが参加し、短期間で成果を上げることに成功したのです。

実施直後から参加者が急増し、予想を大きく上回るスピードでポイントの付与枠が埋まりました。このような高い送客効果は、レシチャレのマーケティング能力の高さを証明するものでした。

新規顧客率81%を達成

一つの注目すべき成果は、キャンペーン参加者の81%が「レシチャレ」を最近6ヶ月間利用していない新しい顧客であったという点です。これは、ピザハットが今までリーチできていなかった若年層を効果的に取り込んだことを示しています。特に40代以下の男性が多く参加していることから、既存の顧客層とは異なる新たな市場を開拓する大きなチャンスを意味します。

この新規顧客率や参加者の特性により、ピザハットは今後のマーケティング戦略を練り直す上で貴重なデータを得ることができました。

客単価の向上

キャンペーンの効果は新規顧客の獲得だけでなく、客単価の向上にも寄与しました。ポイント還元のインセンティブにより、平均客単価が通常利用時と比べて約120%の増加を記録しました。この結果は、サイドメニューや大人数での利用を促す効果によるものと考えられます。

今後の展望

「レシチャレ」はこの成功を基に、飲食業界へのさらなるキャンペーン支援を進めていきます。これには新規顧客獲得や客単価向上、さらには新メニューのトライアル促進など、多岐にわたる施策が含まれます。

また、デジタルとオフラインの接点を強化し、ユーザーの「作る・買う・投稿する」という一連の行動を設計することで、生活者、メーカー、小売、飲食業者の間に価値をある販促プラットフォームを提供していきます。このアプローチによって、より多くの企業が参加し、幅広い効果を享受できることを目指しています。