#コールセンター #オンライン講座 #電話サポート

コールセンター会社が教えるオンラインセミナー

2025年11月28日（金）、電話対応の基礎を学べるオンラインセミナーを開催します。主催はコールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社。このセミナーは、カスタマーサポートの担当者や電話対応に苦手意識を持つ方々に、実践的なノウハウを提供します。

オンラインセミナーの概要

• - 日時: 2025年11月28日（金）14:00から15:00（13:55からアクセス開始）
• - 場所: オンライン（Zoom使用）
• - 参加費: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

このセミナーは、「講義動画＋復習テスト」の形式で行われ、参加者は動画で学んだ後にテストを受けることで理解を深めることができます。特に初級編に位置付けられた今回の講座では、適切な言葉づかいや電話対応技術を主題にしています。
参加者の顔や声は表示されないため、安心して受講いただけます。

セミナーの内容

セミナーでは以下のトピックを扱います：
1. 電話対応の基本
2. 敬語を使ったコミュニケーション
3. オペレーターとしての言葉遣い

各トピックについて、実際の動画を視聴し、理解を深めた後に復習テストを行います。その後、解説も行うため、常に知識を確認しながら進めていきます。

こんな方におすすめ

• - 電話対応を未経験の方
• - 電話対応に対する不安を抱える方
• - 適切な言葉遣いができているか自信がない方
• - お客様の窓口を担当している社員の研修を計画している方

セミナー終了後には、アンケートに回答していただいた方全員に、特典として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼント！この貴重な機会をお見逃しなく。

受講の流れ

1. 講座前にメールでZoomの参加用URLをお送りします。
2. 当日は専門の講師が進行し、講座を進めます。
3. 各セクションごとに復習テストを行い、理解度をチェックします。
4. 復習テストの解説を行い、疑問点を解消します。

ぜひ、この機会に参加して、電話対応の技術を一緒に磨いていきましょう。詳細や申し込みは、マーケティングアソシエーション株式会社のコーポレートサイトから確認できます。

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