介護現場で進化するテクノロジーの導入とその成果に迫る
介護現場で進化するテクノロジーの導入とその成果に迫る
介護業界におけるテクノロジーの導入は、最近特に注目を集めています。テクノロジーは単なる道具ではなく、現場の課題を解決するための重要なパートナーとして位置付けられるようになってきました。
TRAPEについて
株式会社TRAPEは、介護分野での生産性向上に特化したサービスを展開しています。特に「Sociwell」という伴走支援サービスを通じて、介護事業所が抱えるさまざまな課題を解決に導く支援を行っています。TRAPEは、2017年から生産性向上を目指し、さまざまな施策を提案し続けてきました。そして最近、令和6年度の介護ロボット開発・実証・普及のプラットフォーム事業に携わり、山口県内の介護事業所に対して伴走支援を実施しました。
テクノロジー導入のモデル事業
本事業では、山口県内の選ばれた3つのモデル介護事業所に対して、生産性向上を目指した取り組みが進められました。各事業所では、職員間の役割整理や情報共有の円滑化が行われ、これまで抱えていた課題を克服しました。特に、テクノロジー導入が如何に職員たちの働き方を変えたのか、実際に導入した情報共有ツール「インカム」による効果が注目されています。
1. 具体的な取り組み - 高森福祉会介護老人保健施設くが
この施設では、フロア見守り業務に複数のセンサーを活用していましたが、情報伝達が円滑ではなく、応援を呼ぶまでに課題が残りました。TRAPEの伴走支援を受けて優先順位を決定し、インカムを導入。全職員参加のルール作りを通じて、情報共有がスムーズになり、業務効率が向上しました。
2. 医療法人新生会介護老人保健施設桜の園の事例
桜の園では、入浴介助時に職員の役割が不明確で、業務負担が増していました。そこで、明確なマニュアル作成やインカム導入による情報共有を推進。フロアと浴室間の連携が強化されることで、職員の負担が大幅に軽減しました。
3. ケアタウンやすおかの取り組み
この施設では、入浴時や着替え時に必要な業務を再評価し、2名体制に変更。業務の見直しにより、職員の心身の負担が軽減され、より良い介護が提供できる環境が整いました。
職員たちの声
施設で実際に働く職員たちからは、テクノロジー導入の成功体験への前向きな反応が多く寄せられました。ルールを職員全員で考えたことで、自然と理解が進み、より良い介護を目指す気持ちが強まったとのことです。職員同士の連携が深まり、モチベーションも向上するといった意見もあり、成果はかなりのものです。
経営者からの意見
介護現場を支える経営者からも、テクノロジー導入の重要性や職員の成長を実感する声が上がっています。生産性向上のためには、導入技術だけでなく、制度やルールを固めることが不可欠であることを再認識したという意見がありました。
これから目指す未来
TRAPEの活動を通じて、介護事業所はテクノロジーを通じて新たな可能性を見出しています。今後も、現場のニーズに応じたサポートを続け、持続可能な介護の実現に向けた取り組みを進めていくことが期待されます。介護現場の本質的な改善は、テクノロジーの積極的な活用によって加速されていくことでしょう。
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